ส่งรหัส OTP เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านเข้าเบอร์มือถือแต่รหัส OTP ไม่เข้า

Question

ส่งรหัส OTP เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านเข้าเบอร์มือถือแต่รหัส OTP ไม่เข้า ลองหลายรอบแล้วก็ไม่เข้าสามารถช่วยอย่างไรได้บ้างครับ ตอนนี้เดือดร้อนมากๆครับเพราะเป็นอีเมลหลักครับ

Answer 1

สวัสดี

ฉันชื่อแจ็คสันและขอขอบคุณสําหรับคําถามของคุณ

ฉันขอโทษอย่างจริงใจสําหรับปัญหาการกู้คืนบัญชีของคุณฉันเป็นผู้ใช้เองและฉันเข้าใจว่าสิ่งนี้น่าผิดหวังเพียงใด

เมื่อพูดถึงการกู้คืนบัญชี / การยืนยันตัวตนกระบวนการนี้ค่อนข้างเข้มงวดโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัยและแทบไม่มีใครที่ฝ่ายสนับสนุนสามารถช่วยได้

หากคุณไม่ได้รับรหัสหรือไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลความปลอดภัยของบัญชีของคุณ (โทรศัพท์ / อีเมล) เพื่อยืนยันการเปลี่ยน / กู้คืนรหัสผ่านได้อีกต่อไปแต่น่าเสียดายที่ตัวเลือกเดียวของคุณคือการกรอกแบบฟอร์มการกู้คืนบัญชี https://account.live.com/acsr

คุณจะต้องให้ข้อมูลเพียงพอที่จะพิสูจน์ความเป็นเจ้าของบัญชี ดูเคล็ดลับเพื่อช่วยให้การกู้คืนเสร็จสมบูรณ์ https://support.microsoft.com/account-billing/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

ด้วยรหัสผ่านบัญชีปัจจุบันเรามีตัวเลือกในการอัปเดตข้อมูลความปลอดภัย (โทรศัพท์ / อีเมล) เป็นอีกบัญชีหนึ่งด้วยขั้นตอนการลบข้อมูลในลิงก์อย่างไรก็ตามข้อมูลใหม่จะได้รับการอัปเดตใน 30 วัน https://support.microsoft.com/account-billing/bf2505ca-cae5-c5b4-77d1-69d3343a5452

หากต้องการพูดคุยกับบุคคลจากทีมบัญชี Microsoft ให้ใช้ลิงก์แชทด้านล่างและคุณสามารถขอให้โทรกลับได้

https://support.microsoft.com/home/contact

1. คลิกที่ลิงค์และในการค้นหาคุณสามารถใส่ปัญหาบัญชี
2. เลื่อนลงและคุณจะเห็นตัวเลือกติดต่อฝ่ายสนับสนุนหรือลงชื่อเข้าใช้เพื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุน
3. คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมลอื่น
4. สําหรับผลิตภัณฑ์ ให้เลือก Microsoft 365 และ Office และหมวดหมู่ ให้เลือก จัดการข้อมูลโปรไฟล์
5. คุณควรเห็นตัวเลือก แชทกับตัวแทนฝ่ายสนับสนุนในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ
6. ยืนยันอีเมลของคุณและควรนําคุณไปยังตัวแทนฝ่ายสนับสนุนซึ่งคุณสามารถให้หมายเลขของคุณและขอให้โทรกลับผ่านแชทต่อ

ขอแสดงความนับถือ

แจ็คสัน.

คำตอบนี้ได้ผ่านการใช้เครื่องมือแปลภาษาแบบอัตโนมัติ อาจทำให้มีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือมีสำนวนภาษาที่ชวนให้รู้สึกแปลกบ้าง