ไม่สามารถ login email ที่เป็นของบริษัทได้

Question

ไม่สามารถlogin email outlook ที่เป็นของบริษัทได้ค่ะ เข้าผ่านแอป outlook for windows

กดเพิ่มemail ขึ้นว่า sign in failed please try again in a few minutes

Answer 1

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

เรียน คุณ Rawipun Katedee

ยินดีต้อนรับสู่  Microsoft Community

ฉันสังเกตเห็นว่า Apple Macbook ของคุณประสบปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้กล่องจดหมาย Hotmail ซึ่งต้องใช้รหัสผ่านในการเข้าสู่ระบบ

เนื่องจากข้อมูลที่คุณให้ไว้ไม่ครบถ้วน เราจึงจําเป็นต้องยืนยันสิ่งต่อไปนี้กับคุณ:

1、ฉันขอถามได้ไหมว่าบัญชี Hotmail ของคุณสามารถเข้าสู่ระบบบนเว็บไซต์ Microsoft ได้หรือไม่

2、Microsoft เปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องรองและตั้งรหัสผ่านแอปพลิเคชันสําหรับกล่องจดหมายนี้หรือไม่

หาก Hotmail ของคุณสามารถเข้าสู่ระบบในเว็บไซต์ Microsoft ให้ป้อนและคลิกข้อมูลความปลอดภัยตรวจสอบว่าเปิดใช้งานการตรวจสอบสองชั้นหรือไม่หากเปิดใช้งานอยู่หน้าจะเลื่อนลงเพื่อตรวจสอบว่ามีการใช้รหัสผ่านแอปพลิเคชันหรือไม่

หากไม่ได้ตั้งค่ารหัสผ่านที่คุณต้องป้อนตามพร้อมท์ปกติคือรหัสผ่านบัญชี Microsoft ของคุณ

หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบที่เว็บไซต์ Microsoft ให้ดําเนินการตามข้อความแจ้งคุณสามารถดูลิงค์:

1.เปิดใช้งานข้อตกลงการให้บริการอินเทอร์เน็ต

ในการเปิดหน้าต่าง "คุณสมบัติอินเทอร์เน็ต": กดแป้นพิมพ์ลัด Windows Key + S จากนั้นพิมพ์ "Internet Options" แล้วคลิก "Internet Options Options"

ในแท็บขั้นสูงเลื่อนลงและทําเครื่องหมายในช่องทั้งหมดโดยเริ่มจาก" ใช้ SSL 3.0" ไปจนถึง" ใช้ TLS 1.3"

คลิกปุ่ม "ใช้" และเลือก "ตกลง" เพื่อออกจากหน้าต่าง

2 ตรวจสอบว่ามีซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสสามทาง (Norton หรือ Kaspersky) ที่ด้านล่างขวาของคอลัมน์การทํางานหรือไม่หากเป็นเช่นนั้นให้ปิดและลบออกจากคอมพิวเตอร์และรีสตาร์ทหลังจากเสร็จสิ้น

3 ค้นหาโปรแกรม CMD ใช้ผู้ดูแลระบบเพื่อเปิดจากนั้นป้อนคําสั่งต่อไปนี้และเรียกใช้เพื่อรีเซ็ตเครือข่ายและการกําหนดค่า DNS

netsh winsock reset

netsh int ip reset

ipconfig /release

ipconfig /renew

ipconfig /flushdns

สําหรับตัวเลือกการกู้คืนอื่น ๆ สําหรับเครือข่ายของคุณคุณสามารถดูลิงค์:แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ตใน Windows - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

ก่อนอื่นคุณทําตามขั้นตอนข้างต้นเพื่อดําเนินการว่าคุณสามารถเข้าร่วมได้ตามปกติหรือไม่ในขณะเดียวกันหากมีความคืบหน้าใหม่โปรดโพสต์กลับ

 ขอแสดงความนับถือ 

Chris.S-MSFT | LinkedIn ผู้เชี่ยวชาญด้าน การสนับสนุน ชุมชน ของ Microsoft