Recovery email

Question

ต้องการจะrecovery emailค่ะแต่มีวิธีคือต้องส่งโค้ดไปที่เบอร์ซึ่งเป็นเบอร์เก่าที่ใช้ไม่ได้แล้ว พอใช้วิธีอื่นก็ต้องใส่ข้อมูลว่าเคยส่งอีเมลหาใครบ้างและหัวข้ออะไร ซึ่งอีเมลนี้ไม่เคยใช้ส่งหาใครเลยค่ะ ซึ่งพอลองเดาๆดูก็ไม่ได้ค่ะ ควรทำยังไงดีคะ?

Answer 1

สวัสดี Pp1234yy,

ขอขอบคุณที่ติดต่อกับ Microsoft Community ฉันชื่อ Eunice และฉันยินดีที่จะช่วยเหลือคุณในวันนี้

ฉันขอโทษที่คุณกําลังประสบปัญหานี้ ฉันเป็นผู้ใช้เช่นคุณในชุมชนและฉันเข้าใจว่าการกู้คืนบัญชีของคุณมีความสําคัญต่อคุณเพียงใด คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณสําเร็จครั้งล่าสุดเมื่อใด หากคุณไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณมานานกว่าสองปีและถูกปิดเนื่องจากไม่มีการใช้งานคุณจะไม่สามารถใช้แบบฟอร์มการกู้คืนบัญชีเพื่อกู้คืนบัญชีของคุณได้

อ้างอิง: https://support.microsoft.com/office/7c0a9fa7-0982-b7c6-fd72-df852b63699f

หากบัญชียังคงใช้งานอยู่ก่อนหน้านี้คุณจะต้องลองใช้แบบฟอร์มการกู้คืนบัญชีต่อไปเนื่องจากไม่มีวิธีอื่นในการกู้คืนบัญชีของคุณ

Microsoft ให้ความสําคัญกับความปลอดภัยของบัญชีเป็นอย่างมากนั่นคือเหตุผลที่การกู้คืนบัญชีเป็นกระบวนการอัตโนมัติโดยไม่มีอิทธิพลของมนุษย์หากคุณไม่มีข้อมูลที่ถูกต้องคุณอาจไม่สามารถผ่านการตรวจสอบบัญชีโดยใช้แบบฟอร์มการกู้คืนได้เนื่องจากอาจแสดงว่าคุณไม่ใช่เจ้าของบัญชี

แบบฟอร์มการกู้คืนบัญชีต้องการข้อมูลที่เพียงพอเพื่อพิสูจน์ว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชี กระบวนการกู้คืนบัญชีอาจเป็นกระบวนการที่น่ากลัว แต่คุณจะต้องพยายามต่อไปจนกว่าคุณจะได้รับการยืนยันจาก Microsoft

อย่าลืมใช้อุปกรณ์ที่คุ้นเคยซึ่งคุณได้เข้าถึงบัญชี Microsoft ของคุณบ่อยครั้งและตําแหน่งที่ตั้งที่คุ้นเคย Microsoft จะตรวจสอบการตอบกลับของคุณและตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง หากคุณได้รับการยืนยันคําแนะนําเกี่ยวกับวิธีการเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณจะถูกส่งถึงคุณและหากคุณไม่ได้รับการยืนยันคุณจะต้องส่งแบบฟอร์มการกู้คืนบัญชีอีกครั้ง คุณสามารถทําได้มากถึง 2 ครั้งทุก ๆ 24 ชั่วโมง

ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft จะไม่สามารถให้สิทธิ์การเข้าถึงบัญชีของคุณ ได้ คุณอาจถูกส่งกลับไปยังหน้าการกู้คืนบัญชี https://support.microsoft.com/office/f5482a98-616c-4d44-b7c5-8aaaadf5c11a

แบบฟอร์มการกู้คืนมีให้ที่ https://account.live.com/acsr

อ้างอิง: https://support.microsoft.com/office/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

หากคําขอกู้คืนบัญชี Microsoft ของคุณไม่ได้รับหรือไม่สําเร็จ ให้คลิกลิงก์ที่แนบมาเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม: https://support.microsoft.com/office/dc56c3e3-dff0-4ed5-8edb-60290eea6b53

แจ้งให้เราทราบหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ตอบแทนชุมชนช่วยเหลือคนต่อไปที่มีปัญหานี้โดยระบุว่าคําตอบนี้แก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่ คลิก ใช่ หรือ ไม่ใช่ ด้านล่าง

ด้วยความนับถือ ยูนิซ

คำตอบนี้ได้ผ่านการใช้เครื่องมือแปลภาษาแบบอัตโนมัติ อาจทำให้มีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือมีสำนวนภาษาที่ชวนให้รู้สึกแปลกบ้าง