บัญชีของฉันถูกลบถาวร

Question

พอดีว่าผมมีบัญชีนึง เมื่อนานมาแล้ว ทีนี้ผมย้ายบัญชีมาเป็นบัญชีนี้ เปลี่ยนอีเมลในทุกแอคเคาท์

ยกเว้นอันนึงคือแอพ Between ที่ฉันไม่ได้ล็อกเอาท์นานมากจนลืมไปแล้วว่าใช้บัญชีเดิมอยู่

ทีนี้ผมซื้อบริการ Life time ของแอพนั้นไปแล้วด้วย แต่ไม่สามารถล็อกอินได้ เพราะลืมพาสเวิร์ด พอจะส่งลิงก์มันก็ส่งไปอีเมลนั้น ที่พอล็อกอินบอกว่าบัญชี ไม่มีอยู่แล้ว

แต่พอผมจะสร้างอีเมลใหม่ในชื่อเดิม กลับบอกว่าชื่อนี้ถูกใช้ไปแล้ว

คือผมอยากรู้ว่าผมจะแก้ปัญหานี้ยังไง เพราะตอนนี้ทางซัพพอร์ตของแอพก็ไม่ตอบผมเช่นกัน พอจะมีทางออกดีๆให้ผมไหม?

Answer 1

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

สวัสดี Mayhem นี่คือ Bryll

ฉันเข้าใจอย่างแท้จริงว่าสิ่งนี้น่าเป็นห่วงเพียงใด แต่ฉันต้องการรับรองกับคุณว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียว

ฉันหวังว่าฉันจะทําสิ่งนี้ด้วยตนเองสําหรับคุณ แต่การกู้คืนบัญชี Microsoft ได้รับการจัดการโดยเซิร์ฟเวอร์อัตโนมัติเต็มรูปแบบ และเราไม่สามารถและไม่สามารถเข้าถึงหรือมองเห็นข้อมูลบัญชีได้ สําหรับตอนนี้ ให้ฉันพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยคุณในกระบวนการนี้

• คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ครั้งล่าสุดเมื่อใด หากคุณไม่ได้เข้าสู่ระบบอย่างน้อยปีละครั้งบัญชีจะไม่ได้ใช้งานและถูกล้างออกและวิธีเดียวที่จะกู้คืนได้คือถ้าคุณมีรหัสผ่าน - การรีเซ็ตรหัสผ่านจะไม่ทํางาน
• โดเมนอีเมลของบัญชี Microsoft ของคุณคืออะไร เป็นโดเมนอีเมล@Gmail @Yahoo @Hotmail หรือที่ทํางาน/โรงเรียน

หากคุณไม่ได้เข้าถึงบัญชี Microsoft มานานกว่า 2 ปี บัญชีนั้นจะถูกลบ (ปิดไปโดยดี) เป็นไปตามนโยบายกิจกรรมบัญชี Microsoft: นโยบายกิจกรรมของบัญชี Microsoft - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

เมื่อปิดแล้ว จะไม่สามารถอ้างสิทธิ์หรือเรียกคืนที่อยู่ได้ หรือเปิดใหม่ได้ นี่เป็นเหมือนเมื่อคุณอยู่ใน บริษัท และคุณกําลังใช้ตู้เย็นของ บริษัท บริษัทมีสิทธิ์ที่จะลบรายการหากไม่มีการอ้างสิทธิ์ในช่วงระยะเวลาหนึ่ง เพื่อให้ผู้อื่นสามารถใช้พื้นที่นั้นได้ ในทํานองเดียวกันหากบัญชีไม่ได้ใช้งานในช่วงเวลาที่กําหนด Microsoft จะลบบัญชีและทุกอย่างในนั้นเพื่อให้ผู้ที่ใช้บัญชี Microsoft ของตนอย่างต่อเนื่องสามารถใช้พื้นที่ได้

นอกจากนี้ หากคุณลบที่อยู่อีเมลเป็นนามแฝง จะเป็นการลบบัญชีอย่างถาวร สําหรับการอ้างอิงของคุณตรวจสอบที่นี่: เพิ่มหรือเอานามแฝงอีเมลใน Outlook ออก - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

คุณสามารถลองกรอกแบบฟอร์มการกู้คืน การกู้คืนบัญชี โดยให้ข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีของคุณให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เช่นที่อยู่อีเมลที่คุณติดต่อหัวเรื่องของข้อความที่คุณส่งโฟลเดอร์ที่คุณสร้างขึ้นเป็นต้น คุณยังสามารถเข้าถึงแบบฟอร์มได้โดยคลิกที่ลิงก์ "ฉันไม่มีข้อมูลใด ๆ " บน https://account.live.com/resetpassword.aspx คุณอาจต้องรอสองสามวันก่อนที่คุณจะได้รับการตอบกลับจากทีมสนับสนุน

เคล็ดลับในการผ่านกระบวนการตรวจสอบความถูกต้องคือการให้ข้อมูลที่แม่นยําที่สุด ยิ่งข้อมูลของคุณมีความแม่นยํามากเท่าใด คุณก็ยิ่งมีโอกาสผ่านการตรวจสอบความถูกต้องมากขึ้นเท่านั้น ตอบคําถามโดยใช้ข้อมูลที่คุณใช้เมื่อคุณสร้างบัญชีหรืออัปเดตล่าสุด และจะเป็นการดีที่สุดหากคุณสามารถส่งคําขอกู้คืนบัญชีโดยใช้คอมพิวเตอร์/อุปกรณ์หากคุณเข้าถึงบัญชีสําเร็จ สําหรับรายการต่างๆ เช่น โฟลเดอร์อีเมล ที่ติดต่อ และหัวเรื่องอีเมล หรือรหัสผ่านอื่นๆ ที่คุณใช้สําหรับบัญชี ให้ระบุคําตอบ 3 หรือ 4 ข้อ (คําตอบหลายข้อ/คําตอบที่เป็นไปได้) แทนที่จะเป็นคําตอบเดียว วิธีนี้จะทําให้คุณมีโอกาสมากขึ้นในการผ่านกระบวนการตรวจสอบบัญชี และหากคุณมีปัญหาในการจดจําหัวเรื่องอีเมลหรือผู้ติดต่อ ให้ลองติดต่อครอบครัว เพื่อน หรือผู้ติดต่อทางธุรกิจเพื่อยืนยัน

ขอบคุณสําหรับการรายงานสิ่งนี้ที่นี่ในชุมชน

ไบรล์

ผู้ดูแลชุมชน