ได้รับอีเมลที่ส่งจากชื่ออีเมลตัวเองมาขู่เรียกให้จ่ายเงิน

Question

ได้รีบอีเมลส่งมาขู่ให้จ่ายเงินและขู่ว่าเข้าถึงข้อมูล แบบ full access and full device use by internet browsing ถ้าไม่โอนเงินจะเผยแพร่คลิป รูป ตามรายละเอียดที่แนบรูปภาพมาให้ ชื่ออีเมลที่ส่งก็เป็นอีเมลตัวเองส่งมาหาอีเมลของเราเองเข้ามาที่ Inbox เลยไม่ได้อยู่ใน Junk mail บ่อยมากซึ่งเกือบจะ 2 เดือนแล้วทั้งที่เปลี่ยนรหัสให้ยากๆ ขึ้นแล้วแต่ก็ยังมีเมลส่งเข้ามาซ้ำๆ ซึ่งปกติล็อกอินผ่าน laptop และมือถือ IOS ไม่ได้เข้าเว็ปโป็อะไรใช้ทำงานปกติ เกิดจากระบบการรักษาความปลอดภัย ติดไวรัส หรือโดนแฮ๊ก ช่วยแนะนำว่าต้องทำอย่างไรไม่งั้นทางเลือกสุดท้ายคือต้องปิด email account ถาวร กลัวกระทบกับอีเมลสำรองเมลงานที่สำคัญรวมถึงรูป คลิป งานต่างๆ ที่เก็บไว้ในทืถือและโน๊ตบุค

Answer 1

สวัสดี

ขอขอบคุณที่มาฟอรั่ม ฉันชื่อ Fuad

ไม่มีใครที่นี่สามารถยืนยันให้คุณได้ว่าบัญชีของคุณถูกบุกรุกหรือไม่ เป็นที่น่าสังเกตว่านี่คือชุมชนผู้ใช้และเราทุกคนเป็นผู้ใช้ที่นี่เช่นเดียวกับตัวคุณเอง แม้ว่าเราจะพยายามช่วยเหลือและแบ่งปันข้อมูลเชิงลึก แต่เราไม่ใช่ Microsoft โดยตรง

ฉันสามารถยืนยันกับคุณได้ว่าฉันก็ได้รับข้อความแบล็กเมล์ดังกล่าว แต่ฉันรู้ว่าพวกเขาโกหกเพราะพวกเขาอ้างว่ามีวิดีโอและรูปภาพของฉันซึ่งพวกเขาจะแบ่งปันกับผู้อื่น

บนอุปกรณ์ของฉันไม่มีภาพของฉันและเว็บแคมของฉันถูกปิดใช้งานอยู่เสมอดังนั้นฉันจึงรู้ว่านี่เป็นเรื่องโกหก หลายคนในฟอรั่มนี้มีอีเมลที่คล้ายกัน

ฉันจะบอกว่ารักษาความปลอดภัยบัญชีของคุณและเพิกเฉย แต่ถ้าคุณรู้สึกว่าจําเป็นต้องปลอดภัย (เนื่องจากเราสามารถคาดเดาได้ว่านี่เป็นเรื่องโกหก) ให้รายงานกรณีต่อเจ้าหน้าที่ในประเทศของคุณ

สําหรับบัญชีของคุณให้ทําด้านล่างเพื่อให้แน่ใจว่าความปลอดภัยของคุณจะไม่ถูกบุกรุก

1. เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณเป็นประจํา (ทําตอนนี้) และเปลี่ยนเป็นตัวอักษรและตัวเลขที่ซับซ้อน

หากต้องการเปลี่ยนรหัสผ่านให้ไปที่ account.microsoft.com >คลิกที่ความปลอดภัย>เปลี่ยนรหัสผ่าน ทําตามขั้นตอนในลิงค์นี้เพื่อความชัดเจนยิ่งขึ้น: https://support.microsoft.com/help/fdde885b-86da-2965-69fd-4871309ef1f1

2. หลังจากเปลี่ยนรหัสผ่านแล้วให้ออกจากระบบอุปกรณ์ทั้งหมด เมื่อต้องการออกจากระบบเซสชันการลงชื่อเข้าใช้ทั้งหมดเพื่อให้ทุกที่ที่คุณลงชื่อเข้าใช้ ระบบจะขอรหัสผ่าน: ไปที่ account.microsoft.com > คลิกที่ตัวเลือกความปลอดภัย>ความปลอดภัยขั้นสูง เลื่อนลงไปที่ "ออกจากระบบ> คลิกที่ Sign me out

คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งบนอุปกรณ์ทุกเครื่องของคุณ

3. จากนั้นสิ่งนี้สําคัญมากที่ต้องทําเปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องแบบสองโรงงานหากเปิดใช้งานแล้วให้ยืนยันรายละเอียดที่เป็นปัจจุบันและเป็นปัจจุบัน:

หากต้องการเปิดใช้งาน / ยืนยันเพียงไปที่ลิงค์นี้: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=529561 และหากคุณต้องการคําแนะนําทีละขั้นตอนให้ใช้คู่มือนี้ที่นี่: https://support.microsoft.com/help/33452159-6af9-438f-8f82-63ce94cf3d29

นอกจากนี้สิ่งที่สําคัญมากตรวจสอบให้แน่ใจว่าการใช้งานและการติดตั้งซอฟต์แวร์ใด ๆ บนอุปกรณ์ของคุณทําอย่างระมัดระวังและอย่าติดตั้งซอฟต์แวร์ใด ๆ บนอุปกรณ์ของคุณหากคุณไม่ทราบว่าผู้ผลิตเป็น บริษัท ที่น่าเชื่อถือหรือไม่

หากมีสิ่งอื่นใดในเรื่องนี้คุณมีคําถามเกี่ยวกับโปรดแจ้งให้เราทราบ

ด้วยความเคารพ ฟูอัด

คำตอบนี้ได้ผ่านการใช้เครื่องมือแปลภาษาแบบอัตโนมัติ อาจทำให้มีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือมีสำนวนภาษาที่ชวนให้รู้สึกแปลกบ้าง