ฉันเข้าเมล์ไม่ได้เลย ต้องทำย้งไง

Question

ฉันทำทุกวิธีแล้ว ที่จะเข้าไปใน hotmail ฉันต้องากรจะเช็คอีเมล์ของฉัน แต่ไม่สามารถทำได้เลย

Answer 1

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

เรียน Patima Design

สวัสดีตอนเย็น ยินดีต้อนรับสู่ชุมชน Microsoft

ฉันเข้าใจว่าคุณไม่สามารถเข้าถึงอีเมลของคุณได้ และฉันพร้อมให้คําแนะนําเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาของคุณกับ Hotmail

โปรดทําตามขั้นตอนพื้นฐานด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา:

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ลองเปิดเว็บไซต์อื่นเพื่อยืนยันว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณทํางานอย่างถูกต้อง

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบข้อมูลประจําตัวของคุณ

ตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณป้อนที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านที่ถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เปิดใช้งานปุ่ม Caps Lock เนื่องจากรหัสผ่านจะคํานึงถึงตัวพิมพ์เล็กและตัวพิมพ์ใหญ่

ขั้นตอนที่ 3: รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ

หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับรหัสผ่านของคุณหรือไม่ได้รับการยอมรับ คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้โดยทําดังนี้

• ไปที่หน้าเข้าสู่ระบบ Hotmail
• คลิกที่ "ลืมรหัสผ่าน?"
• ทําตามคําแนะนําเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ

ขั้นตอนที่ 4: ลองใช้เบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์อื่น

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองเข้าถึง Hotmail โดยใช้เว็บเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์อื่น วิธีนี้สามารถช่วยระบุได้ว่าปัญหานั้นเฉพาะเจาะจงกับการตั้งค่าปัจจุบันของคุณหรือไม่

ขั้นตอนที่ 5: ตรวจสอบสถานะบริการ Hotmail

เป็นไปได้ว่าบริการ Hotmail กําลังประสบปัญหาชั่วคราว คุณสามารถตรวจสอบสถานะบริการบนเว็บไซต์เพื่อดูว่ามีการรายงานการหยุดทํางานหรือไม่ สถานะการบริการ (microsoft.com)

หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้โปรดให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาของคุณเพื่อให้ฉันสามารถช่วยคุณหาวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมยิ่งขึ้น

ด้วยความเคารพ

แฮร์ริส-MSFT |ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft