ไม่สามารถเข้า email ได้ เพราะลืมรหัสผ่าน และเปลี่ยนเบอร์มือถือทำให้ไม่สามารถกู้คืนบัญชีได้ และลืมรหัสผ่านของemail ที่จะรับ code ด้วย

Question

ผมจำรหัสผ่านเข้า Email ไม่ได้จน email ถูกล็อค และเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ไปแล้ว และ Email สำรอง ที่ให้ส่่ง code มาเวลาลืมรหัสผ่านก็จำรหัสเข้าไม่ได้ เพราะเปลี่ยนเบอร์โทรเหมือนกัน ตอนนี้เลยไม่สามารถเข้าใช้งานได้ ขอทราบวิธีการแก้ไขด้วยจำเป็นต้องใช้ข้อมูลใน email นั้นครับ สำคัญมากครับ

ขอความกรุณาช่วยเหลือด้วยครับ

Answer 1

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

เรียน วสาน ศรีสวัฒน์

ยินดีต้อนรับสู่ชุมชน Microsoft

หากคุณลืมรหัสผ่านสําหรับบัญชีอีเมล Microsoft ของคุณและไม่สามารถเข้าถึงอีเมลการกู้คืนและหมายเลขโทรศัพท์ของคุณวิธี เดียวที่จะเข้าถึงบัญชีของคุณอีกครั้งคือการกรอกแบบฟอร์มการกู้คืนบัญชี

แบบฟอร์มประกอบด้วยข้อมูลพื้นฐาน รหัสผ่านที่คุณใช้ ผลิตภัณฑ์ Microsoft และอีเมลล่าสุดที่คุณส่งถึงผู้อื่น ดังนั้นให้กรอกข้อมูลทั้งหมดในบัญชีนี้เพื่อให้แน่ใจว่าได้รับการอนุมัติ

ฉันเข้าใจว่านี่อาจเป็นเรื่องยากสําหรับคุณ และคุณสามารถดูคําแนะนําในบทความนี้

ความช่วยเหลือเกี่ยวกับฟอร์มการกู้คืนบัญชี Microsoft - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

ตัวอย่างเช่น ส่งแบบฟอร์มในสภาพแวดล้อมและอุปกรณ์ที่คุ้นเคย ตลอดจนติดต่อผู้ติดต่อทางอีเมลล่าสุดของคุณโดยตรงและขอส่วนหัวของอีเมลเฉพาะ

หากคุณพยายามอย่างเต็มที่ในการกรอกข้อมูล แต่ได้รับอีเมลตอบกลับที่มีข้อมูลไม่เพียงพอเราขอแนะนําให้คุณกู้คืนวิธีการยืนยันสําหรับบัญชีนี้หากเป็นไปได้หมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลสํารองซึ่งง่ายกว่าแบบฟอร์ม มาก

หวังว่าคุณจะสามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้อีกครั้งขอให้โชคดี!

ด้วยความเคารพ

ลูคัส หลี่ – MSFT | ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft