ฉันต้องการกู้คืนบัญชี hotmail.com ของฉัน

Question

บัญชี *********@hotmail.com ของฉันไม่สามารถเข้าใช้งานได้ เลือกกู้ข้อมูลด้วยหมายเลข4ตัวท้าย ไม่ได้ ขึ้นว่าบริการขัดข้อง

ใช้ช่องแทนยืนยันด้วยอีเมลล์สำรอง ขึ้นว่า ข้อมูลที่ให้ไม่เพียงพอ

***Moved from Outlook / Windows / Classic Outlook for Windows / For home***

Answer 1

คําตอบนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ส่งผลให้อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือถ้อยคําแปลก ๆ

สวัสดีท่วัสดีธนเดโช

ขอขอบคุณที่แสดงความกังวลของคุณในชุมชนนี้ และฉันเสียใจจริงๆ ที่ทราบว่าคุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้

---

สําหรับการตรวจสอบปัญหา:

ฉันเข้าใจว่าคุณมีปัญหากับการตรวจสอบ MSA ตามความเป็นจริงเราได้รับข้อเสนอแนะจากผู้ใช้ในชุมชนหลายภาษาเกี่ยวกับปัญหานี้และตอนนี้ได้กลายเป็นประเด็นร้อนทีมงานที่เกี่ยวข้องกําลังแก้ไขปัญหานี้เจ้าหน้าที่ของเราในฟอรัมไม่มีอํานาจใด ๆ ที่จะแทรกแซงในปัญหานี้ โปรดใส่ใจกับข่าวสารล่าสุดของ Microsoft ในภายหลัง และโปรดทําความเข้าใจความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น

คุณสามารถลองใช้เคล็ดลับต่อไปนี้:

1. ลองขอรหัสยืนยันอีกครั้งจากเบราว์เซอร์อื่น เครือข่ายและอุปกรณ์อื่นๆ

ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้เบราว์เซอร์ Edge บนพีซีของคุณและประสบปัญหานี้เมื่อเข้าสู่ระบบโดยใช้ Wi-Fi คุณสามารถลองขอรหัสยืนยันอีกครั้งผ่านเบราว์เซอร์บนโทรศัพท์มือถือของคุณ การใช้เครือข่ายเซลลูลาร์ (หรือข้อมูลมือถือ) แทน Wi-Fi

2. รอ 24 ชั่วโมงแล้วลองอีกครั้งหากยังไม่ได้ผลให้รอ 7 วันแล้วลองอีกครั้ง

ในขณะเดียวกันเราขอแนะนําให้ผู้ใช้ให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับปัญหานี้คุณสามารถส่งข้อเสนอแนะของคุณบนเว็บไซต์นี้: ส่งข้อเสนอแนะ ชุมชน (microsoft.com)

ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณเลือกที่จะส่งคําติชม คุณสามารถส่งคําติชมได้ คุณสามารถทําได้ดังนี้:

ภายใต้ เลือกฟอรัม ให้เลือก OneDrive

ป้อนชื่อเรื่องที่อธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับปัญหาที่คุณกําลังประสบอยู่

ภายใต้ เลือกแพลตฟอร์ม: เลือกแพลตฟอร์มที่คุณกําลังประสบปัญหา

ภายใต้ เลือกประเภท ให้เลือก บัญชีและการเรียกเก็บเงิน

---

สําหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุนการแชทออนไลน์สําหรับปัญหาบัญชี

ฉันเห็นว่าคุณอยู่ในสถานการณ์ที่ยากลําบากเพราะคุณพยายามอย่างหนักแต่ไม่เป็นผล ฉันเห็นว่าคุณได้กรอกแบบฟอร์มการกู้คืนขอบคุณสําหรับความพยายามของคุณตอนนี้ตัวเลือกสุดท้ายสําหรับคุณคือติดต่อฝ่ายสนับสนุนออนไลน์ของเราเพื่อขอความช่วยเหลือพวกเขาเป็นคนจริงที่สามารถช่วยคุณเกี่ยวกับปัญหาบัญชี

เท่าที่ฉันอยากจะช่วยคุณเจ้าหน้าที่ของเราที่นี่ในฟอรัมไม่มีสิทธิ์ที่จะแทรกแซงความปลอดภัยของบัญชีของผู้ใช้เป็นหน้าที่ของเราที่จะต้องนําคุณไปยังสถานที่ที่เหมาะสมเพื่อขอความช่วยเหลือดังนั้นโปรดเข้าใจ

---

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนออนไลน์

ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนออนไลน์ รับ คุณต้องบอกพวกเขาโดยละเอียดเกี่ยวกับประสบการณ์และการเรียกร้องทั้งหมดของคุณ และพวกเขาจะให้วิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมแก่คุณหรือบอกคุณว่าคุณต้องทําอะไรต่อไปขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของคุณ

โปรดทราบว่าเนื่องจากการแปลอาจไม่ตรงกันทุกประการ จึงมีตัวเลือกมากมายให้คุณติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนออนไลน์ คุณจึงไม่ต้องปฏิบัติตามขั้นตอนทั้งหมดที่ฉันให้ไว้

ไปที่ไซต์นี้: ติดต่อ - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

1. ป้อนคําถามของคุณ (การกู้คืนบัญชี บัญชีที่ถูกบล็อก หรืออย่างอื่น) จากนั้นคลิก รับความช่วยเหลือ แล้วคลิก "ลงชื่อเข้าใช้เพื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุน" ที่ด้านล่างของหน้า
2. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ส่วนบุคคลของคุณ
3. ภายใต้ ผลิตภัณฑ์และบริการ ให้เลือก "ผลิตภัณฑ์อื่นๆ"
4. ภายใต้หมวดหมู่ ให้เลือก จัดการ ความปลอดภัยของบัญชี แล้วคลิก ยืนยัน
5. คลิกที่ "แชทกับตัวแทนฝ่ายสนับสนุนในเบราว์เซอร์ของคุณ"

อย่าลืมติดต่อฝ่ายสนับสนุนออนไลน์ในช่วงเวลา ทําการในพื้นที่ของคุณ เพื่อรับประสบการณ์การสนับสนุนที่ดีที่สุด การสนับสนุนออนไลน์ไม่ได้เปิดเสมอไป

ฉันหวังเป็นอย่างยิ่งว่าคุณจะสามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้อีกครั้งในไม่ช้า และขอให้คุณและบัญชีของคุณโชคดี ความอดทนและความร่วมมือของคุณจะได้รับการชื่นชมอย่างมาก

ด้วยความเคารพ

Schale.P-MSFT | ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft