ผมโดนแฮ็คจากเมล jar*********@rambler.ru ผมเข้ารหัสไม่ได้ microsoft ช่วยผมด้วย

Question

ผมโดนแฮ็คจากเมล jar*********@rambler.ru ผมเข้ารหัสไม่ได้ microsoft ช่วยผมด้วย ผมต้องการรหัสผมคืน มันส่งผลกระทบกับหลายๆอย่างของผม

***Moved From Microsoft 365 and Office / other / I don't know. / other***

Answer 1

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

เรียน เจริญรัตน์ พึ่งฉ่ําสิริ,

ยินดีต้อนรับสู่ชุมชน Microsoft

ตามคําอธิบายของคุณอีเมลของคุณถูกแฮ็กคุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชี Microsoft ของคุณพฤติกรรมการแฮ็กนั้นน่ารําคาญ แต่ไม่ต้องกังวลฉันยืนอยู่เคียงข้างคุณเสมอฉันจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยคุณค้นหาบัญชีที่ถูกแฮ็ก

1. ฉันขอแนะนําให้คุณ ทําการสแกนอุปกรณ์ทั่วไปของคุณอย่างเต็มรูปแบบ เพื่อตรวจสอบการมีอยู่ของโปรแกรมที่เป็นอันตรายเพื่อลบออก วิธีการเริ่มการสแกนหาไวรัสหรือมัลแวร์ใน Microsoft Defender - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft.

หมายเหตุ: โปรดสํารองไฟล์สําคัญของคุณล่วงหน้าเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียไฟล์ข้อมูลสําคัญบางอย่างในระหว่างกระบวนการตรวจสอบไวรัส

2. คุณสามารถลองกรอกแบบฟอร์มการกู้คืน

คุณสามารถกรอกแบบฟอร์มการกู้คืนวันละสองครั้ง ในการกรอกแบบฟอร์มการกู้คืน คุณจะต้องมีข้อมูลเกี่ยวกับอีเมลล่าสุดของคุณ และหากคุณส่งอีเมลล่าสุดให้เพื่อน คุณสามารถขอให้เพื่อนของคุณให้ข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับอีเมลนั้นแก่คุณได้ หากคุณซื้อผลิตภัณฑ์ของ Microsoft คุณสามารถค้นหาและให้ข้อมูลการสั่งซื้อได้ จากนั้นกรอกแบบฟอร์มการกู้คืนพร้อมรายละเอียดและความถูกต้องมากที่สุดเพื่อช่วยคุณกู้คืนบัญชีของคุณ

คุณสามารถกรอกแบบฟอร์มต่อไปนี้: กู้คืนบัญชีของคุณ (live.com)

สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความช่วยเหลือเกี่ยวกับฟอร์มการกู้คืนบัญชี Microsoft โปรดดูลิงก์ด้านล่าง:

ความช่วยเหลือเกี่ยวกับฟอร์มการกู้คืนบัญชี Microsoft - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft.

3. หากไม่มีตัวเลือกใดข้างต้นที่อนุญาตให้คุณเข้าถึงบัญชีของคุณได้อีกครั้งฉันขอแนะนําให้คุณติดต่อเจ้าหน้าที่สนับสนุนออนไลน์ของ Microsoft ซึ่งมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลและความเชี่ยวชาญมากกว่าชุมชนคุณสามารถคลิกที่ลิงค์นี้และทําตามคําแนะนําทีละขั้นตอนด้านล่างเพื่อติดต่อพวกเขา ติดต่อ - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
   1). ขั้นแรก ให้ป้อนคําถามของคุณในการค้นหา จากนั้นคลิก "ลงทะเบียนเพื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุน" ที่ด้านล่างของหน้า

2). ปัจจุบันลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft อื่นที่ถูกต้อง (โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ส่วนบุคคลของคุณ ไม่ใช่บัญชีที่ทํางานและโรงเรียนของคุณ มิฉะนั้น คุณจะไม่เห็นตัวเลือกที่ 3、4、5.)

3). ภายใต้ "ผลิตภัณฑ์และบริการ" ให้เลือก "ผลิตภัณฑ์อื่นๆ"

4). ภายใต้หมวดหมู่ ให้เลือก จัดการการสมัครสมาชิกของฉัน จากนั้นคลิก ยืนยัน

5). คลิก แชทกับตัวแทนสนับสนุน ในเว็บเบราว์เซอร์

โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนออนไลน์ของ Microsoft ในช่วงเวลาทําการ

ฉันหวังว่าข้อมูลนี้จะเป็นประโยชน์ หากคุณมีคําถามใด ๆ โปรดแจ้งให้เราทราบฉันยินดีที่จะช่วยเหลือคุณต่อไป

ขอให้มีความสุข

ด้วยความเคารพ

จิม - MSFT | ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft