กู้คืนอีเมลไม่ได้

Question

พอดีว่าอยากจะกู้คืนอีเมลที่เป็น hotmail ค่ะ เพราะสมัคร spotify premium เอาไว้แล้วลืมรหัสผ่านจึงทำให้ไม่สามารถเข้าได้ พยายามกู้คืนอีเมลนี้หลายรอบแล้วค่ะก็ไม่สามารถทำได้ รบกวนช่วยดูให้หน่อยนะคะ

Answer 1

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

เรียน jixxng

ขอขอบคุณสําหรับการโพสต์ไปยังชุมชน Microsoft

การ  เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณถูกล็อค

เนื่องจากชุมชนเป็นชุมชนที่เน้นการอภิปรายมากกว่า ฉันจึงไม่มีอํานาจในการกู้คืน  บัญชีของคุณโดยตรง

คุณมีวิธีการยืนยันอื่น ๆ เช่นการยืนยันโทรศัพท์มือถือการยืนยันอีเมลและตัวตรวจสอบโทรศัพท์มือถือ

หากไม่มีวิธีการยืนยันข้างต้น

การกรอกแบบฟอร์มการกู้คืนบัญชีเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด

คุณสามารถตอบคําถามได้มากที่สุดเท่าที่จะทําได้ เมื่อคุณถามคําถามที่ช่วยให้คุณ "เพิ่มได้" ให้กรอกข้อมูลให้มากที่สุด คุณยังสามารถเลือกที่จะส่งแบบฟอร์มอย่างน้อยวันละสองครั้ง ความอุตสาหะและความอดทนเป็นกุญแจสําคัญในการนําบัญชีของคุณกลับคืนมา

การเดาเป็นสิ่งที่ดี คําตอบที่ผิดไม่ดีสําหรับคุณ

คุณสามารถกรอกแบบฟอร์มด้านล่าง: กู้คืน บัญชีของคุณ(live.com) ความช่วยเหลือเกี่ยวกับฟอร์มการกู้คืนบัญชี Microsoft - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

ฉันยังแนะนําให้ติดต่อทีมสนับสนุนบัญชีออนไลน์ของเรา แม้ว่าพวกเขาจะไม่สามารถช่วยคุณกู้คืนบัญชีของคุณได้โดยตรง แต่ฉันแน่ใจว่าคุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบัญชีของคุณที่นั่นเพื่อกรอกแบบฟอร์มการกู้คืนได้ดียิ่งขึ้น

ลิงก์ต่อไปนี้สามารถใช้เพื่อติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของบัญชี:

1. เปิดลิงค์เว็บไซต์ - ติดต่อ - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
2. ในช่อง "เราอยู่ที่นี่เพื่อคุณ" ด้านล่าง ให้พิมพ์ MSA คลิก "ขอเส้นทาง" จากนั้นคลิก "ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า" ด้านล่าง
3. ในส่วนนี้คุณต้องลงทะเบียนบัญชี Microsoft ส่วนตัว

หมายเหตุ: คุณสามารถลงทะเบียนด้วย MSA ส่วนบุคคลเท่านั้น และบัญชีองค์กรจะแสดงเนื้อหาไม่ถูกต้อง หากคุณไม่สามารถเชื่อมโยงบัญชีได้ คุณสามารถใช้บัญชีอื่นหรือสร้างบัญชีใหม่เพื่อเรียกใช้บัญชีได้

4. ในส่วน "ผลิตภัณฑ์และบริการ" เลือก "ผลิตภัณฑ์อื่นๆ" เลือก "จัดการความปลอดภัยของบัญชี" เป็นหมวดหมู่ แล้วคลิกยืนยัน
5. คุณสามารถเลือก "แชทกับผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนในเว็บเบราว์เซอร์" เพื่อเข้าสู่หน้าต่างแชท

หมายเหตุ: โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราในช่วงเวลาทําการในพื้นที่

หวังว่าบัญชีของคุณจะได้รับการกู้คืนในไม่ช้า

โปรดอย่าลังเลที่จะแจ้งให้เราทราบว่ามันเป็นอย่างไร

ฉันขอให้คุณโชคดี

ด้วยความเคารพ

JustinL-MSFT | ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft