การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ
เรียน suwanna1
ยินดีต้อนรับสู่ชุมชน Microsoft
ฉันเข้าใจว่าคุณไม่สามารถรับอีเมลบน iPhone ของคุณได้ และอาจเกี่ยวข้องกับการอัปเกรดล่าสุดในวิธีการรับรองความถูกต้อง
หลังจากวันที่ 16 กันยายน 2024 การรับรองความถูกต้องขั้นพื้นฐานจะไม่รองรับบัญชี Outlook อีกต่อไป ดังนั้นหากคุณพบว่าคุณไม่สามารถรับอีเมลได้ หรือได้รับแจ้งด้วยข้อผิดพลาดของบัญชี
บน iPhone คุณสามารถลองเพิ่มบัญชีของคุณอีกครั้งเป็น Outlook.com
- ไปที่การตั้งค่า>เมล
- คลิกที่บัญชีคลิกที่บัญชีอีเมลที่คุณต้องการลบออกจาก iPhone จากนั้นคลิกที่ลบบัญชี จากนั้นคลิก "เพิ่มบัญชี"
- ในกล่องโต้ตอบ เพิ่มบัญชี ให้เลือก Outlook.com
Apple Mail รองรับการรับรองความถูกต้องที่ใหม่กว่าตามค่าเริ่มต้นเมื่อคุณตั้งค่าบัญชีเป็น Outlook.com
หากการลบและเพิ่มบัญชีใหม่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ทําดังต่อไปนี้:
- ลบบัญชีอีกครั้ง
- ไปที่การตั้งค่า> Safari แล้วแตะ 'ล้างประวัติและข้อมูลเว็บไซต์'
- รีสตาร์ท iPhone ของคุณ
- เพิ่มบัญชีอีกครั้งและดําเนินการลงชื่อเข้าใช้บัญชี Outlook.com ให้เสร็จสมบูรณ์
คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาได้ในลิงก์ด้านล่าง
หากไม่ได้ผล ให้ลองใช้บนอุปกรณ์ที่มี iOS เวอร์ชันล่าสุด อาจเป็นเพราะแอปเมลเวอร์ชันเก่าไม่รองรับการรับรองความถูกต้องที่ทันสมัย
อย่าลังเลที่จะโพสต์กลับหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม
ด้วยความเคารพ
Jason.YA - MSFT | ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft