ฉันมีคำถามเกี่ยวกับการโดนล็อคบัญชี และขอคำแนะนำว่าฉันควรลบบัญชีมั้ย

Question

สวัสดีฉันมีคำถามและขอคำแนะนำจากพวกคุณ

คำถามส่วนแรก
อีเมลของฉันโดนคุกคามอย่างหนักจนถึงขั้นโดนล็อคบัญชีเพราะโดนนำเอานามแฝงอีเมลไปและรับข่าวสารเมลเยอะมากๆและฉันก็กดรายงานไปทุกรอบ ต่อมามันเริ่มลามไปถึงอีเมลอื่นๆของฉัน คนร้ายรู้แค่ชื่อที่อยู่อีเมลของฉัน และอีเมลของฉันก็ยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอนทุกบัญชี ในเวลาต่อมาฉันได้ทำการเปลี่ยนนามแฝงในทุกๆอีเมลของฉัน และปิดการเข้าใช้จากนามแฝงที่คนร้ายรู้ แต่ก็ยังโดนเอานามแฝงอีเมลเก่าไปสมัครบริการอื่นๆ ละผูกเบอร์ของเขาเอง หรือไม่ก็สมัครไม่ได้แต่ส่ง otp ยืนยันมาเพื่อป่วนฉัน หลังจากช่วงนั้นไปฉันเลยได้ทำการลบบริการเชื่อมต่อที่เคยเชื่อมแต่ไม่แน่ใจว่าทั้งหมดหรือไม่ เพราะยังมีบางบริการที่บัญชีโดนระงับถาวรแต่ไม่ยอมลบบัญชีของฉันออกจากระบบ หลังจากนั้นฉันได้ทำการสร้างนามแฝงเมลขึ้นมาใหม่ในบัญชีที่ไม่เคยโดนเข้าถึงเพื่อผูกบริการของฉัน แต่ก็ซวยเหมือนมีคนรู้1ในชื่อนามแฝงของบัญชีหลักของฉันจึงเอาทุกอย่างไปผูกกับนามแฝงอื่นในเมลเดียวกัน

สรุปก็คือ บัญชีของฉันมี 5 บัญชี คนร้ายรู้นามแฝงของอีกเมลทั้งหมด4บัญชี

• โดนสแปมเมลขยะจนบัญชีล็อค 1 บัญชี
• ฉันลบนามแฝงทิ้งแบบไม่ทันคิดไป 1 บัญชีเพราะคนร้ายถึงขั้นแจ้งmicrosoftแล้วมีเมลเด้งทำรายการมาถึงข้อมูลไม่เพียงพอแต่ฉันก็ระแวง แล้วอีเมลฉบับนั้นฉันไม่ได้ใช้กับอะไรแล้ว
• มี 2 บัญชีที่ฉันกำลังปิดบัญชี มี 1 บัญชีที่ติดบริการภายนอกอยู่แต่โดนระงับบัญชีถาวร ฉันลบบัญชีไม่ได้
• สุดท้ายอีเมลหลักของฉัน ฉันมีนามแฝงในบัญชีที่คนอื่นรู้อยู่นามแฝงนึงและฉันได้เปลี่ยนบริการทุกอย่างในอีเมลนั้นแล้ว

คำแนะนำที่ฉันอยากได้จากคำถามส่วนแรกก็คือ

• อีเมลที่ฉันลบไปไม่สามารถมีใครนำกลับมาใช้ได้ใช่ไหม ไม่ว่าจะฉันหรือคนอื่นๆก็ตามไม่ว่ายังไงก็ตาม
• อีเมลที่เหลือฉันควรลบไปให้หมดเลยหรือไม่ ถ้านับจากที่ฉันยังหลงเหลือบริการบางอย่างอยู่
• อีเมลหลักของฉันควรลบนามแฝงที่มีคนรู้หรือไม่
• ได้โปรดให้คำแนะนำแก่ฉันในส่วนนี้ด้วยฉันต้องการผู้ที่มีประสบการณ์และความรู้ด้านนี้มากๆ

คำถามส่วนที่สอง
ต่อจากคำถามแรก อีเมลของฉันที่ถูกล็อคนั้นฉันไม่สามารถกู้คืนได้เนื่องจากติดการยืนยันต่อเนื่อง2ขั้นตอน (TSV) แต่ฉันสามารถเข้าถึงได้ทั้ง2อย่างนั้น ฉันสามารถเข้าถึงรหัสในแอปได้ แต่พอจะขอOTP มือถือ มันขึ้นว่า บริการปิดใช้งานอยู่ในขณะนี้โปรดลองอีกครั้ง และฉันก็ไม่ได้จดrecovery code ของบัญชีนี้ไว้ ไม่ได้ผูกอีเมลการกู้คืนบัญชีอีกด้วย

คำแนะนำที่ฉันอยากได้จากคำถามส่วนที่สองก็คือ

• ฉันจะกู้คืนการเข้าถึงบัญชีของฉันยังไง
• ถ้าฉันกู้คืนไม่ได้บัญชีของฉันจะถูกลบและไม่สามารถมีคนมาสมัครใหม่โดยใช้ชื่ออีเมลเก่าของฉันได้ใช่ไหม

ขอบคุณที่สวะเวลาอ่านบทความของฉันจนจบ ได้โปรดช่วยตอบกลับและให้คำแนะนำแก่ฉัน

Answer 1

ขอบคุณมากสำหรับการช่วยเหลือของคุณ แล้วเกี่ยวกับคำถามก่อนหน้านี้เรื่องบัญชีโดนล็อคแล้วฉันใช้การยืนยันผ่านแอปได้แต่เบอร์ไม่ได้ แล้วฉันไม่ได้จดrecovery code ไว้ล่ะ คุณพอจะมีวิธีช่วยฉันได้ไหม ฉันเคยส่งแบบฟอร์มไปแล้วแต่ทำอะไรไม่ได้เพราะติดTSV

Answer 2

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

สวัสดี k ksa

หากชื่อโดเมนเป็นโดเมน Microsoft (@hotmail.com, @outlook.com ฯลฯ) คําตอบคือใช่

Answer 3

อีก1 คำถามถ้าฉันลบบัญชี microsoft แล้วระยะเวลาเกินกำหนดการกู้คืนไปแล้ว หรือลบนามแฝงออกจากบัญชีไปนั้น ฉันอยากรู้ว่าไม่ว่าจะนานแค่ไหนหรือมีบุคคุลอื่นมาทำเรื่องกู้บัญชี กู้นามแฝงที่ฉันเคยใช้ หรือมีคนพยายามที่จะสมัครใหม่ มันก็จะไม่ถูกนำกลับไปใช้ใช่ไหม

Answer 4

คำถามในส่วนแรกของฉัน

• ฉันทำตามวิธีการของพวกคุณไปแล้ว แต่ฉันเป็นคนค่อนข้างระแวงและกังวลเกี่ยวกับการโดนแฮกมากๆ
• ต่อจากคำถามด้านบน ฉันควรจะลบนามแฝงและบัญชีของฉันให้เหลือแค่บัญชีเดียวเลยดีมั้ยเพื่อง่ายต่อการดูแล เพราะอีก4บัญชีฉันไม่ได้ใช้มันเลย จนทำให้ฉันพยายามโดนแฮกวิธีการของคนร้ายก็คือไม่เข้าถึงmicrosoft ก็ส่งเรื่องกู้บัญชีเข้ามาในอีเมลฉันไม่ก็เอาไปสมัครรับบริการอีเมลภายนอก หรือพยายามเข้าใช้บริการภายนอกที่ฉันลบบัญชีไม่ได้
  คำถามในส่วนที่สอง
  
  บัญชีของฉันถูกล็อค พอมาถึงขั้นกรอกเบอร์มือถือมักจะขึ้นข้อความแบบนี้ ฉันกู้การเข้าถึงบัญชีไม่ได้เลย

Answer 5

คําตอบนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ส่งผลให้อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือถ้อยคําแปลก ๆ

สวัสดี K.K.K.K.S.A.

ขอขอบคุณที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของ Microsoft และโพสต์ในชุมชน

ฉันเข้าใจว่าคุณเคยประสบกับภัยคุกคามจากการแฮ็กเข้าไปในบัญชีของคุณ และคุณต้องการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และฉันเข้าใจว่าคุณรู้สึกอย่างไร

ก่อนอื่นฉันต้องการยืนยันกับคุณว่าตอนนี้คุณมีที่อยู่อีเมลแยกกัน 5 รายการ ไม่ใช่นามแฝง 5 รายการสําหรับที่อยู่อีเมลเดียวกัน และหากบัญชีทั้งห้าบัญชีเป็นบัญชี Microsoft

หากฉันเข้าใจถูกต้องสําหรับคําถามของคุณ:

• การบุกรุกบัญชีบ่อยครั้งเป็นเรื่องแปลก และก่อนอื่นคุณต้องตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณปลอดภัยจากไวรัสคอมพิวเตอร์ หรือคุณไม่ได้ใช้ที่อยู่อีเมลเหล่านี้เพื่อลงทะเบียนซอฟต์แวร์หรือเว็บไซต์ที่ไม่ปลอดภัย
• ตรวจสอบว่าที่อยู่อีเมลของคุณเปิดใช้งานการส่งต่อเพื่อส่งต่ออีเมลที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลความปลอดภัยจากที่อยู่อีเมลของคุณไปยังที่อยู่อีเมลที่ไม่คุ้นเคยหรือไม่ การเปิดหรือปิดการส่งต่ออัตโนมัติใน Outlook.com - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
• เมื่อต้องการตรวจสอบกิจกรรมการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติในบัญชีของคุณ คุณสามารถดูประวัติในบัญชี Microsoft ของคุณเพื่อยืนยันว่ากิจกรรมเดียวที่เกิดขึ้นเป็นของคุณเอง ใช้ลิงค์: https://account.live.com/activity

คําถามแรก:

1、การปิดบัญชี Microsoft ของคุณหมายความว่าคุณจะไม่สามารถใช้เพื่อลงชื่อเข้าใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการใดๆ ของ Microsoft รวมถึง Outlook.com หรือ Hotmail, OneDrive, Xbox, Skype, Office หรือ Microsoft 365, Microsoft Rewards และการรับรอง

2、หากคุณยังคงใช้บริการที่เกี่ยวข้องคุณสามารถตั้งค่านามแฝงอื่น ๆ ได้ สําหรับบัญชีที่จะใช้สําหรับการเข้าสู่ระบบบัญชี Microsoft และปิดใช้งานสิทธิ์การเข้าสู่ระบบสําหรับนามแฝงที่ถูกบุกรุกซึ่งจะไม่ส่งผลต่อการส่งและรับอีเมลตามปกติของคุณ เปลี่ยนค่ากําหนดการลงชื่อเข้าใช้

3、สําหรับที่อยู่อีเมลหลักของคุณ และหากยังคงอยู่ คุณสามารถดูการตอบกลับด้านบนเพื่อลบสิทธิ์ในการใช้นามแฝงเป็นชื่อเข้าสู่ระบบ

 

คําถามที่สอง:

1、หากคุณพบ "วิธีปัจจุบันไม่พร้อมใช้งาน โปรดลองอีกครั้ง" คุณต้องลองใช้โหมดความเป็นส่วนตัวของเบราว์เซอร์ อุปกรณ์ IP เครือข่าย เช่น การใช้เบราว์เซอร์สําหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่และข้อมูลมือถือเพื่อเข้าถึงหน้าการจัดการบัญชี Microsoft และใช้มาตรการเปลี่ยนแปลงข้อมูลความปลอดภัย เช่น การปลดล็อก https://account.microsoft.com/

2、หากบัญชีไม่ได้ใช้งานนานกว่า 2 ปี บัญชีจะถูกปิดอย่างถาวร นโยบายกิจกรรมบัญชี Microsoft - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

หากคุณมีคําถามใด ๆ โปรดแจ้งให้เราทราบหากขั้นตอนหรือความเข้าใจของฉันผิดหรือมีความคืบหน้าในประเด็นนี้

ขอบคุณสําหรับ เวลาและความเข้าใจของคุณ

Forry.F - MSFT | ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft