การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ
เรียน วัชรินทร์ ทวีลาภ
ขอขอบคุณสําหรับการโพสต์ในชุมชน Microsoft
ฉันเข้าใจสถานการณ์และความต้องการของคุณ แต่เนื่องจากชุมชน Microsoft เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารแบบเปิด ข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้จะถูกซ่อนไว้ ดังนั้นเราจึงไม่มีอํานาจในการเข้าถึงหรือใช้งานบัญชีของคุณฉันหวังว่าคุณจะเข้าใจ
ฉันสามารถให้คําแนะนําเกี่ยวกับการกู้คืนแบบฟอร์มของคุณโดยหวังว่ามันจะช่วยคุณได้ หรือคุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนออนไลน์ของ Microsoft และคุณสามารถขอให้พวกเขาช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับการกู้คืนแบบฟอร์ม
ฉันได้ระบุทั้งสองตัวเลือกไว้ด้านล่างเพื่อใช้อ้างอิงของคุณ
คุณต้องใช้บัญชี Microsoft ที่ลงทะเบียนใหม่หรือบัญชี Microsoft ที่พร้อมใช้งานเพื่อกู้คืนบัญชีของคุณโดยกรอกแบบฟอร์ม
คุณสามารถค้นหาปุ่มแบบฟอร์มการกู้คืนได้ที่ลิงค์ต่อไปนี้
ความช่วยเหลือเกี่ยวกับฟอร์มการกู้คืนบัญชี Microsoft - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับบางประการที่สามารถช่วยให้คุณเพิ่มความน่าจะเป็นของการฟื้นตัวที่ประสบความสําเร็จ (สิ่งนี้มีประโยชน์หากคุณใช้อุปกรณ์ที่เคยใช้เพื่อเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณและใช้ตําแหน่งที่คุณใช้อุปกรณ์นั้นเป็นประจําเพื่อกรอกแบบฟอร์ม)
- โปรดกรอกข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณป้อนเมื่อคุณลงทะเบียนสําหรับบัญชีนี้หรือข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่คุณเปลี่ยนแปลง
- เข้าสู่ขั้นตอน กรอกรหัสผ่านบัญชี ด้วยรหัสผ่านที่คุณคิดว่าน่าจะเป็นไปได้มากที่สุด อย่าปล่อยให้ว่างเปล่า
- โปรดเลือกบริการของ Microsoft ที่คุณใช้และกรอกคําแนะนําด้านล่าง อย่างไรก็ตาม หากคุณยังไม่ได้ใช้บริการที่เป็นปัญหา โปรดข้ามคําถามนี้หรือไม่จําเป็นต้องตรวจสอบตัวเลือกที่เกี่ยวข้อง
- สําหรับส่วน Outlook.com คุณสามารถขอความช่วยเหลือจากสมาชิกในครอบครัว เพื่อน หรือผู้ติดต่อทางธุรกิจในการระบุที่อยู่อีเมลของตนและแจ้งให้ทราบถึงบรรทัดหัวเรื่องของอีเมลที่คุณส่งให้พวกเขา หากคุณรับเฉพาะที่อยู่อีเมลของผู้รับ ไม่ใช่หัวเรื่องของอีเมล คุณสามารถกรอก [ไม่มี] เป็นหัวเรื่องที่แน่นอนของอีเมลได้ อย่าปล่อยให้ว่างเปล่า หากคุณยังไม่ได้ส่งอีเมล แต่ได้รับอีเมล ให้ลองกรอกที่อยู่อีเมลในกล่องจดหมายและระบุหัวเรื่องของอีเมล
- สําหรับส่วน Skype (คําแนะนํา: โปรดอย่าเว้นว่างไว้หากเป็นไปได้) ให้ลองรับชื่อผู้ใช้ Skype ที่ถูกต้องจากผู้ติดต่อ
- สําหรับส่วน Xbox ให้เลือกคอนโซล Xbox ที่คุณใช้ จากนั้นกรอก Xbox Gamer ID และ Host / Device ID ที่เกี่ยวข้อง หมายเหตุ: แบบฟอร์มการกู้คืนรองรับความพยายามสูงสุดสองครั้งในระยะเวลา 24 ชั่วโมง และรับรู้แบบฟอร์มการกู้คืนล่าสุดในแต่ละครั้ง ดังนั้นโปรดกรอกข้อมูลโดยละเอียดและถูกต้องมากที่สุด
คุณยังสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคออนไลน์ของ Microsoft ได้โดยคลิกที่ลิงก์ด้านล่าง พวกเขาจะให้ความช่วยเหลือแบบเรียลไทม์มากขึ้น โดยแนะนําคุณตลอดการกรอกแบบฟอร์มการกู้คืนและความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชีของคุณ
ติดต่อ - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
- ในช่อง "เราอยู่ที่นี่เพื่อคุณ" ด้านล่าง ให้ป้อน "MSA" คลิก รับความช่วยเหลือ แล้วคลิก ลงชื่อ เพื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุน
- ในส่วนนี้ คุณจะต้องลงทะเบียนบัญชี Microsoft ส่วนบุคคล หมายเหตุ: คุณสามารถลงทะเบียนกับ MSA ส่วนบุคคลเท่านั้น บัญชีบริษัทจะแสดงไม่ถูกต้อง หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับบัญชีนี้ได้คุณสามารถใช้บัญชีอื่นหรือสร้างบัญชีใหม่เพื่อเรียกใช้
- ภายใต้ "ผลิตภัณฑ์และบริการ" ให้เลือก "ผลิตภัณฑ์อื่นๆ" เลือก "จัดการความปลอดภัยของบัญชี" เป็นหมวดหมู่ แล้วคลิกยืนยัน
- คุณสามารถเข้าถึงหน้าต่างแชทได้โดยเลือก " แชทกับตัวแทนฝ่ายสนับสนุนในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ" หมายเหตุ: โปรดติดต่อในช่วงเวลาทําการในพื้นที่
ฉันหวังว่าคําตอบของฉันจะเป็นประโยชน์กับคุณ
ด้วยความเคารพ
Simon.W - MSFT | ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)