I need help with the topic of recovering my email

Question

Hello, I need help with the topic of recovering my email [ ****@outlook.com ]

Since the backup email I registered in the past [ ****@bumail.net ] is no longer available, I am trying to change the backup email to [ ***@gmail.com ] and [ ***@gmail.com ]

I have answered the questions in the recovery form as much as I can for several weeks and there is no sign of successfully changing the backup email. I would like you to check from the IP of the machine that answered the questions or the IP of the machine that is sending this email to you. Throughout the form submission, I have used 4 channels: iPad, phone and computer of myself and my sister to fill in the information.

Or additional information such as email [ ****@gmail.com ] has a confirmed backup email, which is the email I am trying to recover [ ****@outlook.com ]

Or is it possible to confirm by checking from sending my email? Most of the messages over the years, I have sent to [ ***@gmail.com ], who is my sister. So I expect that one of the emails will be accepted as my new backup email from you.

I have used Google Translate to help communicate. There may be some incorrect or offensive text. I apologize if it makes you feel bad. Thank you for taking the time to read and help.

สวัสดี ฉันต้องการความช่วยเหลือในหัวข้อเรื่องการกู้คืนอีเมลของฉัน [ ****@outlook.com ]

เนื่องจากอีเมลสำรองที่เคยลงทะเบียนไว้ในอดีต [ ****@bumail.net ] ไม่สามารถใช้งานได้แล้วในขณะนี้ ฉันจึงพยายามดำเนินการเปลี่ยนอีเมลสำรองเป็น [ ****@gmail.com ] และ [ *****@gmail.com ]

ฉันตอบคำถามในฟอร์มสำหรับการกู้คืนเท่าที่ตัวฉันจะตอบได้มาเป็นเวลาหลายอาทิตย์แล้ว และไม่มีวี่แววที่จะเปลี่ยนอีเมลสำรองได้สำเร็จเลย ฉันจึงอยากให้คุณช่วยเช็คจาก ip เครื่องที่ใช้ตอบคำถาม หรือ ip ของเครื่องที่กำลังส่งอีเมลฉบับนี้หาคุณ โดยตลอดการส่งฟอร์ม ฉันได้ใช้ 4 ช่องทาง คือ ไอแพด โทรศัพท์ และคอมพิวเตอร์ทั้งของตัวฉันเองและพี่สาวในการกรอกข้อมูล

หรือข้อมูลเพิ่มเติมเช่น อีเมล [ ****@gmail.com ] ได้มีอีเมลสำรองที่ได้รับการยืนยันคืออีเมลที่ฉันพยายามกู้คืน [ ****@outlook.com ]

หรือยืนยันโดยเช็คจากการส่งเมลของฉันพอจะเป็นไปได้หรือไม่ ข้อความส่วนใหญ่ตลอดหลายปีมานี้ ฉันได้ส่งให้ [ ****@gmail.com ] ซึ่งเป็นพี่สาวของฉันอยู่บ่อยครั้ง ฉันจึงคาดหวังว่าอีเมลใดอีเมลหนึ่ง จะมีสักอันที่ได้รับการยอมรับให้เป็นอีเมลสำรองใหม่ของฉันจากคุณ

ขอบคุณสำหรับการสละเวลาอ่านและให้การช่วยเหลือ

Answer 1

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

เรียน khanitda prasaskul

ยินดีต้อนรับสู่ชุมชน Microsoft

ฉันได้เรียนรู้ว่าคุณต้องการเปลี่ยนอีเมลสํารองที่คุณไม่ได้ใช้อีกต่อไปเป็นอีเมลที่คุณใช้อยู่ในขณะนี้ แต่คุณไม่สามารถตรวจสอบสิทธิ์ได้ในขณะนี้

คุณจํารหัสผ่านได้หรือไม่?

หากคุณมีรหัสผ่าน คุณเพียงแค่ต้องเลือก "แสดงวิธีการยืนยันเพิ่มเติม" หรือ "ฉันไม่มีวิธีการยืนยัน" เมื่อยืนยันตัวตนของคุณ และคุณจะได้รับแจ้งให้ทราบว่าคุณต้องรีเซ็ตข้อมูลความปลอดภัยของคุณภายใน 30 วัน ทําตามคําแนะนํา และหลังจากผ่านไป 30 วัน ข้อมูลความปลอดภัยของคุณจะถูกแทนที่ด้วยข้อมูลใหม่

หากไม่มีรหัสผ่าน คุณจะเรียกคืนบัญชีได้ผ่านแบบฟอร์มการกู้คืนบัญชีเท่านั้น

น่าเสียดายที่แบบฟอร์มการกู้คืนเป็นกระบวนการอัตโนมัติและเจ้าหน้าที่สนับสนุนของชุมชนไม่สามารถแทรกแซงได้

ลิงค์นี้อาจช่วยคุณในการกรอกแบบฟอร์ม

ความช่วยเหลือเกี่ยวกับฟอร์มการกู้คืนบัญชี Microsoft - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

คุณยังสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนออนไลน์เพื่อขอความช่วยเหลือคลิกที่หน้า นี้ ติดต่อ - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

โปรดทําตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนออนไลน์ของ Microsoft: 

1. ป้อน "กู้คืนบัญชี" เพื่อค้นหาและ คลิก "ลงชื่อเข้าใช้เพื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุน" ที่ด้านล่างของหน้า 

2. เข้าสู่ระบบบัญชี Microsoft อื่นที่พร้อมใช้งาน โปรดตรวจสอบ ให้แน่ใจว่าได้เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีส่วนตัวของคุณ

3. ในส่วนผลิตภัณฑ์และบริการ ให้เลือก "ผลิตภัณฑ์อื่นๆ" 
4. ภายใต้หมวดหมู่ ให้เลือก "จัดการความปลอดภัยของบัญชี" แล้วคลิกยืนยัน  
5. คลิก "แชทกับตัวแทนฝ่ายสนับสนุนในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ" 

โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนออนไลน์ในช่วงเวลาทําการในพื้นที่ของคุณ

อย่าลังเลที่จะโพสต์กลับหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ด้วยความเคารพ

Jason.YA - MSFT | ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft

Answer 2

ฉันมีรหัสผ่านของอีเมลที่ฉันต้องการกู้คืน ฉันต้องกดตรงไหนเพื่อที่จะเลือกตัวเลือก "แสดงวิธีการยืนยันเพิ่มเติม" หรือ "ฉันไม่มีวิธีการยืนยัน"

และหากอีเมลที่ฉันกู้คืนไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ในขณะนี้ ฉันจะได้รับแจ้งให้ทราบเรื่องการรีเซ็ตข้อมูลความปลอดภัยของฉัน ด้วยวิธีการไหน

Answer 3

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

สวัสดีคณิตดา ประศัสกุล

คุณสามารถไปที่ https://account.live.com/proofs/manage/additional คุณจะถูกขอให้ยืนยันตัวตนของคุณในระหว่างขั้นตอนการเข้าสู่ระบบ หลังจากป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านแล้ว คุณควรจะเห็นตัวเลือกเหล่านี้

วิธีนี้ไม่จําเป็นต้องยืนยันที่อยู่อีเมลที่คุณต้องการกู้คืน คุณสามารถเพิ่มรายการที่คุณมีสิทธิ์เข้าถึงได้ในปัจจุบัน

ด้วยความเคารพ

Jason.YA - MSFT | ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft

Answer 4

ระบบจะใช้ระยะเวลากี่วันในการตรวจสอบฟอร์มที่กรอกไป และหากข้อมูลถูกต้องแล้ว ระบบจะเปลี่ยนอีเมลสำรองโดยยึดจากอีเมลที่ติดต่อได้จากข้อมูลการกรอกฟอร์มเป็นอีเมลสำรองเลยมั้ยคะ หรือถ้าข้อมูลถูกแล้วต้องดำเนินการอะไรต่อเองบ้างคะ แล้วเราจะรู้ได้ยังไงว่าข้อมูลถูกต้องแล้ว ถ้าไม่มีอีเมลตอบกลับกลับมาเลยแบบปัจจุบันนี้คะ

Answer 5

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

สวัสดีคณิตดา ประศัสกุล

กระบวนการทั้งหมดจะใช้เวลา 30 วันและทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบคุณจะได้รับแจ้งว่าข้อมูลความปลอดภัยของคุณอยู่ระหว่างดําเนินการตราบใดที่ผ่านไป 30 วันคุณจะไม่เห็นข้อความแจ้งนี้เมื่อคุณเข้าสู่ระบบซึ่งระบุว่าเสร็จสมบูรณ์แล้ว

ด้วยความเคารพ

Jason.YA - MSFT | ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft