ทำไมถึงไม่สามารถเข้าHotmailในOutlookได้คะ ทั้งที่ใส่รหัสถูก

Question

ทำไมถึงไม่สามารถเข้าHotmailในOutlookได้คะ ทั้งที่ใส่รหัสถูกเเละทำการขั้นตอน

ต้องการจะเข้าHotmailเเต่เข้าไม่ได้ เนื่องจาก ทางMicrosoft เเจ้งว่าพบความผิดปกติ

เเต่ได้ทำตามขั้นตอนการVerifyเเละตอบคำถามเท่าที่จำได้เเล้วค่ะ เเต่ทางMicrosoftก็ยังบล็อกอยู่ค่ะ

ต้องทำอย่างไรคะ ตอนนี้ไม่สามารถเข้าไปใช้งานโปรเเกรมต่างๆที่ลงทะเบียนด้วยHotmailได้เลยเพราะมันซิงค์กันหมดค่ะ

Answer 1

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

เรียน ปิยะภรณ์ พี.

ขอขอบคุณสําหรับการโพสต์ไปยังชุมชน Microsoft

ฉันเข้าใจว่าคุณมีปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณคุณได้รับแจ้งว่ามีความผิดปกติในบัญชีของคุณที่ขัดขวางไม่ให้คุณเข้าสู่ระบบโปรดชี้ให้เห็นว่าฉันเข้าใจคุณผิด

การเปลี่ยนสภาพแวดล้อมการเข้าสู่ระบบ

Microsoft ทําการทดสอบสภาพแวดล้อมการเข้าสู่ระบบปัจจุบันอย่างง่ายเมื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณ และ Microsoft อาจไม่อนุญาตให้ผู้ใช้เข้าสู่ระบบภายใต้สภาวะที่ผิดปกติ คุณสามารถลองเปลี่ยนอุปกรณ์เข้าสู่ระบบ (พีซี/มือถือ/แท็บเล็ต) บางครั้งซอฟต์แวร์บางอย่างในอุปกรณ์อาจถูกระบุอย่างไม่ถูกต้องว่าเป็นรายการที่คุกคาม หลังจากขจัดปัญหาของอุปกรณ์แล้ว คุณสามารถลองเปลี่ยนสภาพแวดล้อมเครือข่าย ลองเปลี่ยนสภาพแวดล้อมเครือข่ายฮอตสปอตโทรศัพท์มือถือ/เครือข่าย WIFI ที่บ้าน และสลับซอฟต์แวร์พร็อกซีของบริษัทอื่น (VPN)

หากไม่มีวิธีการใดข้างต้นที่สามารถทําให้คุณเข้าสู่ระบบบัญชี Microsoft ของคุณได้ฉันขอแนะนําให้คุณขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมจากการสนับสนุนออนไลน์ของ Microsoft เนื่องจากอาจสามารถให้ช่องทางเพิ่มเติมสําหรับการกู้คืนบัญชีแก่คุณได้ คุณสามารถค้นหาได้โดยคลิกที่ลิงค์นี้และทําตามคําแนะนําด้านล่างhttps://support.microsoft.com/th-th/home/contact

1. ขั้นแรกให้ป้อนคําถามของคุณในการค้นหา (ป้อน "MSA") จากนั้นคลิก "ลงชื่อเข้าใช้เพื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุน" ที่ด้านล่างของหน้า
2. ปัจจุบันลงชื่อเข้าใช้บัญชี Micorsoft อื่นที่ถูกต้อง
3. ภายใต้ "Microsoft 365 และ Office" ให้เลือก "จัดการความปลอดภัยของบัญชี"
4. ภายใต้หมวดหมู่ให้เลือกจัดการความปลอดภัยของบัญชี จากนั้นคลิกยืนยัน
5. คลิก แชทกับตัวแทนฝ่ายสนับสนุน ในเว็บเบราว์เซอร์

หากคุณเข้าถึงบัญชีของคุณสําเร็จฉันขอแนะนําให้คุณสามารถคลิกที่ลิงค์นี้(https://account.live.com/proofs/manage/additional)เพิ่มวิธีการยืนยันตัวตนในบัญชีของคุณ สามารถลดความซับซ้อนของขั้นตอนการเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณในขณะที่เพิ่มความปลอดภัยของบัญชีของคุณ และมีเสถียรภาพที่ดีขึ้นโดยไม่ได้รับผลกระทบจากปัจจัยต่างๆ เช่น ไม่สามารถรับข้อความได้ คุณสามารถดูบทความนี้สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Microsoft Authenticator - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

ฉันขอให้คุณโชคดี!

Carmid.L-MSFT | คาร์มิด แอล-เอ็มเอสฟุต ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft