ฉันอยากถามเกี่ยวกับบัญชีที่โดนล็อค

Question

บัญชีของฉันขึ้นหน้าตาแบบนี้

นี่คือเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นก่อนหน้านี้

• บัญชีของฉันโดนบุกรุกจากคนร้ายโดยการพยายามเข้าใช้ล็อคอินและพยายามเข้าถึงบริการที่เชื่อมกับอีเมลนี้ และก็พยายามนำอีเมลนี้ไปสมัครบัญชีต่างๆแบบอ้างสิทธิ์ แต่ไม่สามารถเข้าอีเมลนี้ได้เพราะฉันยืนยัน2ขั้นตอนไว้
• คนร้ายส่งอีเมลและเอาอีเมลของฉันไปสมัครรับบริการข้อความจากแหล่งไหนไม่รู้เยอะมากๆ
• คนร้ายนำอีเมลนี้ไปสมัคร google,ebay,github ซึ่งมีแค่ebay ที่คนร้ายสมัครได้แบบไม่ยืนยันอีเมล
  นี่คือสิ่งที่ฉันทำหลังรู้ตัวว่าโดนบุกรุก
• ฉันเปลี่ยนพาสเวิร์ดใหม่ของบัญชีนี้รวมถึงอีเมลอื่นๆของฉัน
• ฉันเปลี่ยนนามแฝงหลักของบัญชีละปิดการล็อคอินจากนามแฝงที่คนร้ายรู้ทุกบัญชี
• ฉันไปไล่ลบบัญชีบริการเก่าๆในอีเมล
• ฉันได้ลองเข้าไปกรอกแบบฟอร์มตามคำแนะนำในภาพ

ข้อสันนิษฐาน

• คนร้ายรู้พาสเก่าๆสมัยเด็กๆของฉัน
• คนร้ายรู้ชื่อและเบอร์โทรของฉัน
  ผลสรุป
• ผลคำร้องที่ฉันส่งไป ทีมงานไม่สามารถปลดล็อคให้ฉันได้ เนื่องจากฉันยืนยันตัวตน2ขั้นตอน
• ฉันไม่ได้ใส่อีเมลสำรองและเบอร์สำรองกับบัญชีนี้
• ฉันไม่ได้จดrecovery code
• ฉันสามารถเข้าถึงการยืนยันแบบแอปและแบบเบอร์มือถือของฉันได้ แต่ตอนกู้บัญชีฉันไม่สามารถกดขอotpไปที่เบอร์ของฉันได้

คำถาม

• ถ้าฉันปล่อยไว้แบบนี้บัญชีจะโดนลบเองมั้ย
• ถ้าคนร้ายพยายามกรอกแบบฟอร์มกู้บัญชีของฉัน แล้วถ้ากู้ขึ้นมาได้จริงๆ การยืนยันตัวตน2ขั้นตอนของบัญชีฉันจะยังอยู่เพื่อกันคนร้ายเข้าถึงข้อมูลของฉันหรือไม่
• ฉันสามารถทำเรื่องลบบัญชีของบัญชีที่ถูกล็อคได้หรือไม่
• ฉันไม่อยากกู้บัญชีคืนแล้วฉันภาวนาไม่ให้มีใครเข้าถึงและให้บัญชีมันปิดเอง

คุณสามารถให้คำแนะนำแก่ฉันได้

Answer 1

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

เรียน K KSA

ขอขอบคุณที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของ Microsoft และโพสต์ในชุมชน

ในกรณีที่บัญชีของคุณถูกล็อค เนื่องจากคุณเปิด 2FA ไว้ คุณจะไม่สามารถกู้คืนบัญชีของคุณได้โดยการกรอกแบบฟอร์มตอบกลับ และคุณไม่สามารถรับข้อความยืนยันด้วยวิธีการกู้คืนบัญชีทางโทรศัพท์/อีเมลปัจจุบัน ซึ่งทําให้คุณมีวิธีสุดท้ายที่จะทําได้: ติดต่อแผนก CHAT ออนไลน์ คุณต้องกรอกข้อมูลให้มากที่สุดเท่าที่จะทําได้เพื่อพิสูจน์ให้ Microsoft ทราบว่าคุณกําลังกู้คืนบัญชีของคุณเป็นการส่วนตัว

สําหรับคําถามของคุณ:

1 นามแฝงบัญชี หากคุณตั้งค่านามแฝงนี้ให้ไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าสู่ระบบที่การตั้งค่าการเข้าสู่ระบบ และบัญชีนามแฝงหลักของคุณถูกล็อค เขาจะต้องดึงบัญชีโดยผ่านข้อมูลบัญชีของคุณ แล้วดึงบัญชีที่คุณตั้งค่าให้เข้าสู่ระบบ ไม่ใช่ผ่านนามแฝง นอกจากนี้เขาไม่สามารถเข้าสู่ระบบผ่านนามแฝงที่ไม่ได้รับอนุญาตเมื่อเขาเข้าสู่ระบบ ดังนั้นคุณจึงวางใจได้

2 สําหรับบัญชี Microsoft ที่ถูกลบแน่นอนว่าคุณไม่สามารถเข้าถึงได้เว้นแต่คุณจะลบออกในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมาแล้วกู้คืนบัญชีหากถูกลบเป็นเวลานานแน่นอนว่าไม่สามารถกู้คืนได้

3 หากคุณต้องการให้ Microsoft ลบบัญชีโดยอัตโนมัติ คุณไม่จําเป็นต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีเป็นเวลา 2 ปี จากนั้นรับอีเมลเตือนความจําให้ลบโดยอัตโนมัติ

ฉันหวังว่าข้อมูลข้างต้นจะช่วยคุณได้

รอคอยการตอบกลับของคุณ

ขอให้สมหวังทุกอย่าง

ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft

Answer 2

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

เรียน k ksa

ขอขอบคุณที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของ Microsoft และโพสต์ในชุมชน

ฉันเห็นใจอย่างสุดซึ้งกับชะตากรรมของคุณ และฉันเข้าใจความกังวลของคุณเกี่ยวกับบัญชีของคุณ

คําถามที่คุณตั้งขึ้นในสมมติฐานหากคนร้ายรู้หมายเลขโทรศัพท์ชื่อของคุณสําหรับการกู้คืนบัญชีเขารู้เพียงบางส่วนของข้อมูลของคุณรหัสผ่านประวัติอีเมลข้อมูลการสมัครสมาชิก ฯลฯ เขาจะไม่สามารถขโมยบัญชีของคุณได้โดยการกู้คืนบัญชีของคุณอย่างแน่นอน

คุณสามารถใช้ตัวยืนยันตัวตนบนมือถือ การยืนยันหมายเลขโทรศัพท์มือถือ ฯลฯ เพื่อรักษาความปลอดภัยให้กับบัญชีของคุณ

Microsoft มีสองวิธีในการลบบัญชี:

การลบด้วยตนเอง: คุณสามารถเพิ่มนามแฝงในอินเทอร์เฟซบัญชี แล้วตั้งค่านามแฝงหลัก และการลบนามแฝงของที่อยู่อีเมลของบัญชีของคุณหมายความว่าบัญชีของคุณถูกลบไปแล้ว

บัญชีที่ไม่ได้ใช้งานเป็นเวลาสองปี: สําหรับบัญชีที่ไม่ได้ใช้งานเป็นเวลานาน Microsoft จะส่งอีเมลถึงผู้ใช้โดยแจ้งว่าหากพวกเขาไม่ลงชื่อเข้าใช้กล่องจดหมายอีกครั้งบัญชีจะถูกลบหลังจากผ่านไปหนึ่งเดือน

ดังนั้นบัญชีของคุณจะไม่ถูกลบในทันที หากบัญชีถูกล็อก คุณจะต้องปลดล็อกบัญชีแล้วลบออก

หากคุณไม่ต้องการใช้บัญชี Microsoft นี้คุณสามารถลบบัญชีได้ด้วยตนเองดังที่ฉันได้กล่าวไว้ข้างต้น หากคุณต้องการใช้บัญชี Microsoft คุณสามารถลองใช้ตัวรับรองความถูกต้อง + การเข้าสู่ระบบแบบไม่ใช้รหัสผ่านเพื่อปกป้องบัญชีของคุณ

 ดาวน์โหลด Microsoft Authenticator - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

วิธีการใช้งานแบบไร้รหัสผ่านด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

ฉันหวังว่าข้อมูลข้างต้นจะช่วยคุณได้

รอคอยการตอบกลับของคุณ

ขอให้สมหวังทุกอย่าง

คลาร์ก | ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft

Answer 3

ก่อนอื่นเลย ฉันขอบอกไว้ก่อนเลยว่า บัญชีของฉันเชื่อมต่อกับแอปmicrosoft authenticator และเบอร์มือถือในการยืนยันตัวตน2ขั้นตอนแต่ที่ฉันเป็นปัญหาอยู่ขณะนี้ก็คือ

1. บัญชีของฉันโดนล็อคเพราะละเมิดสิทธิ์ของMicrosoft
2. ฉันไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของฉันได้ เพราะฉันเข้าไปล็อคอินก็ติดหน้าที่แจ้งในข้อที่1
3. ฉันพยายามกู้คืนบัญชี โดยการกดลืมรหัสผ่านหรือเข้ากู้คืนบัญชี ฉันสามารถใส่รหัสผ่านจากแอปmicrosoft authenticatorได้แต่ฉันไม่สามารถ ขอotpไปยังมือถือของฉันได้เลย
4. ฉันไม่ได้จดrecovery codeไว้

คำถามที่ฉันคาใจ

1. คนร้ายที่รู้แค่นามแฝงรองของบัญชี ซึ่งใช้ล็อคอินไม่ได้ และบัญชีโดนล็อคอย่างนี้เขาจะสามารถกู้คืนได้ไหม และถ้าได้จะติดการยืนยัน2ขั้นตอนของฉันมั้ย
2. มีวิธีลบบัญชีโดยที่ฉันเข้าถึงบัญชีไม่ได้บ้างมั้ย
3. วิธีสุดท้ายที่ฉันคิดคือจะปล่อยให้ทางอีเมลโดนลบบัญชีไปเองอัตโนมัติ

ขอขอบคุณที่ตอบกลับ ได้โปรดช่วยชี้แนะแนวทางให้แก่ฉัน ฉันต้องขอโทษทีมงานสำหรับความผิดพลาดของฉันที่ไม่ได้เพิ่มเบอร์และอีเมลสำรอง และจดrecovery code ของฉัน ประสบการณ์โดนพยายามแฮกครั้งนี้ช่วยทำให้ฉันระมัดระวังและเติบโตมากขึ้นกว่าเดิมและเห็นถึงความสำคัญต่อการป้องกันความปลอดภัยในบัญชีมากยิ่งขึ้น