Outlook แนบไฟล์ไม่ได้ (MacOS)

Question

ผมใช้ MacOS มีปัญหาแนบไฟล์ไม่ได้เลย กดแนบแล้วมันไม่แนบไฟล์ให้ เป็นบ่อยมาก ต้อง Restart แล้วเปิดใหม่ถึงจะส่งได้ สักพักก็เป็นอีก ไม่รู้ต้องทำยังไง รบกวนด้วยครับ

Answer 1

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

สวัสดี สุรศักดิ์ ลิ้มสุวรรณ (สุรศักดิ์ ลิ้มสุวรรณ)

ยินดีต้อนรับสู่ชุมชน Microsoft

ฉันรู้ว่าคุณกําลังประสบปัญหาในการเพิ่มไฟล์แนบโดยใช้ Outlook ฉันเข้าใจว่าคุณรู้สึกอย่างไร

ฉันต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาของคุณ:

1. คุณกําลังใช้กล่องจดหมายของบริษัท Microsoft 365 (เช่น @usercompanydomain.com) กล่องจดหมายส่วนบุคคลของ Microsoft (เช่น @outlook.com, @hotmail.com หรือ @live.com) หรือกล่องจดหมายของบุคคลที่สาม (@gmail.com หรือ @yahoo.com) หรือไม่
2. ฉันสังเกตเห็นว่าคุณเลือก outlook.com เป็นแพลตฟอร์มการโพสต์ คุณจัดการบัญชีกล่องจดหมายของคุณผ่านเวอร์ชันเว็บหรือไม่? ถ้าไม่เป็นเช่นนั้น คุณใช้ซอฟต์แวร์ใดในการจัดการบัญชีกล่องจดหมายของคุณ (Outlook ใหม่, Outlook รุ่นเก่า, Apple Mail, ซอฟต์แวร์กล่องจดหมายอื่น ๆ )?

หากเป็นซอฟต์แวร์ Outlook ให้เลือก "Outlook" บนแถบเมนู (ถัดจากโลโก้ Apple) และตรวจสอบว่า "Legacy Outlook" ถูกเลือกหรือไม่ ตรวจสอบ "เกี่ยวกับ Outlook" ที่นั่นและแบ่งปันข้อมูลเวอร์ชันกับเรา

3. หากคุณใช้เวอร์ชันเว็บ ปัญหาจะดีขึ้นหลังจากเปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์อื่นหรือไม่?
4. หากการคลิกปุ่มไฟล์แนบไม่ตอบสนองคุณสามารถแนบไฟล์ลงในอีเมลโดยการลากและวางโดยตรงได้หรือไม่?
5. คุณพบข้อความแจ้งข้อผิดพลาดใด ๆ ในระหว่างกระบวนการนี้หรือไม่? นี่เป็นปัญหาล่าสุดหรือไม่? คุณได้อัปเดตซอฟต์แวร์หรือระบบ MacOS ของคุณในระหว่างนี้หรือไม่?

เราหวังว่าจะได้ยินจากคุณ ด้วยความช่วยเหลือและข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติมคุณสามารถหาทางออกร่วมกันได้ ขอขอบคุณสําหรับความร่วมมือของคุณ

ขอบคุณสําหรับความอดทนและความเข้าใจของคุณ

ด้วยความเคารพ

Forry.F - MSFT | ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft