ลืม password hotmail จำข้อมูลอะไรไม่ได้เลย กู้คืนได้ไหมครับ?

Question

คือ เคยสมัครเมลไว้นานมาแล้วครับ

คือจำ email ได้ แต่ลืมข้อมูลต่าง ๆ และ password โดยสิ้นเชิง

และแน่ใจว่าคือ email ของผม เพราะผมจำหมายเลขโทรศัพท์ได้แต่เบอร์ไม่ได้ใช้แล้วครับ บัญชีนี้ยังเคยใช้กับFacebookด้วยครับ แล้วก็รหัสเกมอื่นๆอีก

และบัญชีถูกทิ้งไว้นานมาก จำอะไรไม่ได้เลย ผมก็พยายามจะไม่ใช้บัญชีนี้แล้วแต่ก็ยังมีปัญหาที่จะต้องใช้ครับ

ลองทำตาม https://account.live.com/acsr ก็ไม่ได้ครัับ เพราะลืมข้อมูลหมด

ในกรณีแบบนี้สามารถกู้คืนได้ไหมครับ ขอบคุณครับ

Answer 1

เราใช้บริการแปลภาษาเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ของเรา โปรดอภัยหากมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์

สวัสดี,

หากคุณไม่สามารถยืนยันตัวตนของคุณได้ เช่น การยืนยันหมายเลขโทรศัพท์สำหรับการกู้คืน อีเมล รหัสผ่านในอดีต หรือกิจกรรมบัญชีอื่นๆ Microsoft จะไม่สามารถให้สิทธิ์การเข้าถึงบัญชีได้ ซึ่งไม่ใช่เรื่องของความไม่เต็มใจ แต่เป็นนโยบายความปลอดภัยที่เข้มงวดซึ่งออกแบบมาเพื่อปกป้องผู้ใช้จากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้ว่าคุณจะแน่ใจว่าบัญชีนั้นเป็นของคุณ แต่ถ้าไม่มีหลักฐานที่ยืนยันได้ Microsoft ก็ไม่มีทางยืนยันความเป็นเจ้าของได้ ฉันเข้าใจว่าเรื่องนี้อาจทำให้หงุดหงิดได้ โดยเฉพาะกับบัญชีเก่า แต่ถ้าไม่มีการยืนยันดังกล่าว การกู้คืนก็เป็นไปไม่ได้ ทางเลือกที่ดีที่สุดของคุณตอนนี้คือสร้างบัญชีใหม่และอัปเดตอีเมลของคุณในบริการที่เชื่อมต่อใดๆ