outlook ไม่ส่งรหัสยืนยันตัวตนในอีเมล์สำรอง

Question

ส่งไป 10-20 รอบแล้วครับ ไม่มีข้อความเข้ามาเลยแม้แต่นิดเดียว

แบบนี้ก็ทำอะไร ไปขั้นตอนอะไรต่อไปไม่ได้เลย ต้องทำยังไงครับ

อีเมล์ใช้ยืนยันในอีเมล์จริงผมจำได้อยู่ครับ ใช้มาเป็น 10 ปีแล้วครับ

แต่ข้อความไม่เข้านี่จะแก้ไขยังไงได้บ้างครับ

Answer 1

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

เรียน Nattakuy qweqrt

ขอขอบคุณสําหรับการโพสต์ในชุมชน Microsoft

ฉันเข้าใจว่าคุณไม่ได้รับรหัสยืนยันในอีเมลสํารอง ให้ฉันอธิบายเหตุผลที่เป็นไปได้ให้คุณฟัง

หากคุณไม่ได้รับรหัสยืนยัน อาจเป็นเพราะสถานการณ์ต่อไปนี้

1. ความผันผวนของเครือข่าย: ลองใช้อุปกรณ์อื่นหรือพยายามในหน้าต่างการท่องเว็บแบบส่วนตัวของเบราว์เซอร์อื่น ตัวอย่างเช่น ใช้โทรศัพท์มือถือ สลับไปใช้ข้อมูลมือถือ (ไม่ใช่ Wi-Fi) จากนั้นเข้าสู่ระบบ account.live.com แล้วลองยืนยันด้วยหมายเลขโทรศัพท์มือถือหรืออีเมลของคุณอีกครั้งเพื่อดูว่าคุณสามารถรับรหัสได้หรือไม่
2. ปัญหาระดับภูมิภาค: หากคุณอยู่ในภูมิภาคอื่นจากที่สร้างบัญชี คุณอาจไม่ได้รับรหัสยืนยัน
3. ข้อมูลสํารองไม่ถูกต้อง: หากคุณแน่ใจว่าคุณป้อนข้อมูลสํารองอย่างถูกต้อง เป็นไปได้ว่าบัญชีถูกแฮ็กและข้อมูลสํารองถูกดัดแปลง ซึ่งทําให้คุณไม่สามารถรับรหัสยืนยันได้

หากคุณยืนยันว่าคุณป้อนที่อยู่อีเมลสํารองที่ถูกต้อง ให้ตรวจสอบกล่องจดหมายและโฟลเดอร์สแปมของอีเมลสํารองก่อนว่าคุณได้รับอีเมลหรือไม่

หากคุณแน่ใจว่ารหัสยืนยันไม่ได้ถูกส่งไปยังอีเมลสํารอง คุณต้องพิจารณาวิธีแก้ปัญหาอื่นๆ เช่น [รีเซ็ตรหัสผ่านผ่านแบบฟอร์มการกู้คืน] หรือ [ติดต่อแชทออนไลน์] แบบฟอร์มการกู้คืนเป็นกระบวนการอัตโนมัติ และเราไม่สามารถแทรกแซงผลลัพธ์ได้ คุณต้องกรอกข้อมูลให้เพียงพอ พูดตามตรงนี่เป็นกระบวนการที่ท้าทาย นี่คือลิงค์ช่วยเหลือสําหรับการอ้างอิงของคุณ:

ความช่วยเหลือเกี่ยวกับฟอร์มการกู้คืนบัญชี Microsoft - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

คุณยังสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนแชทสดเพื่อสอบถามว่าคุณสามารถกู้คืนบัญชีได้หรือไม่โดยส่งข้อมูลเพิ่มเติม เช่น การสมัครใช้งานหรือบันทึกการชําระเงิน

ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนเฉพาะในการติดต่อฝ่ายสนับสนุนแชทสด:

(หากขั้นตอนต่อไปนี้ไม่แสดงตามที่คาดไว้ โปรดลองเปลี่ยนเบราว์เซอร์ของคุณและทําอีกหนึ่งหรือสองครั้ง)

1. ลงชื่อเข้าใช้ลิงก์นี้โดยใช้ บัญชี Microsoft ส่วนบุคคล:ติดต่อ - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft พิมพ์ "การกู้คืนบัญชี" ลงในช่องค้นหา
2. คลิก "ลงชื่อเข้าใช้และติดต่อฝ่ายสนับสนุน" ที่ด้านล่างของหน้า
3. ภายใต้ "ผลิตภัณฑ์และบริการ" ให้เลือก "Microsoft 365 และ Office"
4. ภายใต้ "หมวดหมู่" ให้เลือก "จัดการความปลอดภัยของบัญชี"/ "การสนับสนุนด้านเทคนิค"
5. คลิก "แชทกับตัวแทนฝ่ายสนับสนุน" จากนั้นกรอกข้อมูลติดต่อเพื่อให้ตัวแทนออนไลน์สามารถติดต่อคุณได้

โปรดทราบ:

• แชทออนไลน์ไม่รองรับบัญชีองค์กร หากคุณยังไม่มีบัญชีส่วนตัว โปรดสร้างบัญชี @outlook.com ใหม่เพื่อใช้
• บริการแชทออนไลน์มีให้บริการในช่วงเวลาทําการในวันทําการในพื้นที่

---

เราขอขอบคุณที่คุณใช้เวลาในการทํางานในประเด็นนี้ ฉัน ขอให้คุณโชคดี

ด้วยความเคารพ

Ulrica.W - MSFT | ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft