![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ
สวัสดี ชัยวูด สุทธิทองกง
ยินดีต้อนรับสู่ชุมชน Microsoft
ฉันเข้าใจว่าบัญชีของคุณไม่สามารถรับอีเมลใหม่ได้
สําหรับปัญหาของคุณ คุณต้องตรวจสอบตําแหน่งต่อไปนี้:
- ลงชื่อเข้าใช้ https://outlook.com เวอร์ชันเว็บ ส่งอีเมลทดสอบเพื่อตรวจสอบ และค้นหาคําหลักในกล่องจดหมาย ตรวจสอบเพิ่มเติมว่าไม่สามารถรับอีเมลของผู้ติดต่อบางรายหรือไม่สามารถรับอีเมลทั้งหมดได้หรือไม่
- ในเวอร์ชันเว็บภายใต้การตั้งค่า - อีเมลให้ตรวจสอบการตั้งค่าของกฎและการส่งต่ออัตโนมัติว่ามีการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องในการลบอีเมลหรือส่งต่อโดยไม่เก็บสําเนาอีเมลไว้
หากคุณยังคงไม่สามารถรับอีเมลได้หลังจากทําตามขั้นตอนข้างต้น และยืนยันว่าได้รับอีเมลติดต่อทั้งหมดผิดปกติ ขอแนะนําให้คุณใช้วิธีการต่อไปนี้เพื่อติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนของ outlook.com เพื่อตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ของบัญชีของคุณ
ไปที่ Outlook เวอร์ชันเว็บ: https://outlook.live.com/ ลงชื่อเข้าใช้บัญชีอีเมลของคุณวิธีใช้ - วิธีใช้ - ป้อนคําถามของคุณ - ภายใต้ "ต้องการความช่วยเหลือ" ให้คลิก "ใช่! " เพื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค ลิงก์รูปภาพเป็นภาษาอังกฤษ และคุณสามารถใช้นักแปลเพื่อดูได้
ขอขอบคุณสําหรับความอดทนและความเข้าใจของคุณ
Forry.F - MSFT | ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft