เราใช้บริการแปลภาษาเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ของเรา โปรดอภัยหากมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์
สวัสดี,
ฉันคือ Srinivasa ผู้ใช้ Outlook เช่นเดียวกับคุณ และอยู่ที่นี่เพื่อให้ความช่วยเหลือ
โปรดดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
- รีสตาร์ท Outlook บางครั้งการรีสตาร์ทแอปพลิเคชันก็สามารถแก้ไขปัญหาได้
- ตรวจสอบการตั้งค่าแป้นพิมพ์:
ไปที่ การตั้งค่า > ความง่ายในการเข้าถึง > แป้นพิมพ์
ปิด Sticky Keys และ Filter Keys หากเปิดใช้งานอยู่
เค้าโครงแป้นพิมพ์: ตรวจสอบว่าเค้าโครงแป้นพิมพ์ของคุณได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้อง - ไปที่การตั้งค่า > เวลาและภาษา > ภาษา
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกภาษาและรูปแบบแป้นพิมพ์ที่คุณต้องการ - ทดสอบด้วยแป้นพิมพ์อื่น: เชื่อมต่อแป้นพิมพ์อื่นกับคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ หากปัญหาไม่เกิดขึ้นกับแป้นพิมพ์ใหม่ แสดงว่าแป้นพิมพ์เดิมอาจมีข้อบกพร่อง
- เรียกใช้ Outlook ในเซฟโหมด: การเริ่ม Outlook ในเซฟโหมดสามารถช่วยระบุว่าส่วนเสริมเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่
กด Windows + R พิมพ์ outlook /safe แล้วกด Enter
หากปัญหาไม่เกิดขึ้นใน Safe Mode ให้ปิดการใช้งานส่วนเสริม:
ไปที่ ไฟล์ > ตัวเลือก > ส่วนเสริม
ในกล่องจัดการ ให้เลือก COM Add-ins และคลิกไป
ยกเลิกการเลือกส่วนเสริมทั้งหมดและคลิกตกลง
รีสตาร์ท Outlook ตามปกติและเปิดใช้งานส่วนเสริมทีละรายการเพื่อระบุสาเหตุ - อัพเดตหรือติดตั้งไดร์เวอร์แป้นพิมพ์ใหม่:
กด Windows + X และเลือก Device Manager
ขยายส่วนคีย์บอร์ด
คลิกขวาที่อุปกรณ์คีย์บอร์ดของคุณและเลือกอัปเดตไดรเวอร์
หากการอัปเดตไม่สามารถช่วยได้ คุณสามารถถอนการติดตั้งไดรเวอร์และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อติดตั้งใหม่โดยอัตโนมัติ - มัลแวร์อาจทำให้แป้นพิมพ์ทำงานผิดปกติโดยไม่คาดคิด ให้ทำการสแกนระบบทั้งหมดโดยใช้ Windows Defender หรือซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่คุณต้องการ
- ดำเนินการบูตแบบคลีน: การบูตแบบคลีนสามารถช่วยระบุว่าโปรแกรมพื้นหลังรบกวน Outlook หรือไม่
กด Windows + R พิมพ์ msconfig แล้วกด Enter
ภายใต้แท็บบริการ ให้เลือกซ่อนบริการ Microsoft ทั้งหมด และคลิกปิดใช้งานทั้งหมด
ไปที่แท็บการเริ่มต้นและคลิกเปิดตัวจัดการงาน
ปิดใช้งานรายการเริ่มต้นทั้งหมด
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
ขอแสดงความนับถือ
ศรีนิวาสา