ไม่สามารถเข้า Outlook ได้ (Error 401) แต่บัญชียังใช้งาน Microsoft ได้ปกติ

Question

รายละเอียด:
ฉันสามารถล็อกอินเข้า Microsoft Account ได้ตามปกติ แต่เมื่อเข้า Outlook Web จะขึ้น Error 401 และโหลดหน้าไม่ได้เลย
รบกวนตรวจสอบว่า Mailbox ของฉันยังอยู่หรือไม่ และสามารถเปิดใช้งานใหม่ได้หรือเปล่า

ข้อมูลเพิ่มเติม:

• Client ID: AF6B855348BE4E5B8261DAA434114ABB
• Session ID: 6c00fa2f-9eed-4909-97c5-ec223ab1b98c
• Client Version: 20250704003.04
• EFE Server: KUZPR04CA0014
• วันที่พบปัญหา: 10/07/2025 เวลา 13:00 (UTC)

Answer 1

เราใช้บริการแปลภาษาเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ของเรา โปรดอภัยหากมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์

สวัสดี ขอบคุณที่แจ้งเรื่องนี้ขึ้นมา ฉันมาช่วยแล้ว

ขณะนี้มีปัญหาที่ทราบแล้วเกี่ยวกับบริการ Outlook ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อแอปต่างๆ เช่น Microsoft To Do การซิงโครไนซ์บัญชี การเข้าสู่ระบบบัญชี การรีเซ็ตรหัสผ่าน และการเข้าถึงอีเมล ซึ่งต้องใช้บัญชี Outlook ของคุณในการซิงโครไนซ์และโหลดข้อมูล Microsoft รับทราบปัญหานี้แล้วและกำลังดำเนินการแก้ไขอย่างจริงจัง

ฉันแนะนำให้รอ 24 ถึง 48 ชั่วโมงระหว่างที่การแก้ไขกำลังดำเนินการ คุณสามารถติดตามความคืบหน้าได้ที่นี่:
https://portal.office.com/servicestatus

ขอขอบคุณสำหรับความอดทนและความเข้าใจของคุณ