restart any open office program ทำยังไงคะ

Question

ตามหัวข้อเลยค่ะ คือใส่Product Keyให้มันมาสองวันแล้ว มันก็ยังใช้ไม่ได้ แล้วมันเด้งขึ้นมาแบบนี้

อยากจะถามว่าrestart any open office program ทำยังไงเหรอคะ เพราะวันนี้มันขึ้นวันสุดท้ายแล้วด้วย

ถ้าไม่ทัน ต้องไปโหลดใหม่ไหมคะ

Answer 1

สวัสดีครับ คุณMeawmeaw limbunchongkit,

อย่างเเรกเลย ทางทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ต้องขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมเเละโพสต์คำถามมายังทีมงานของ ฟอรั่ม ณ แห่งนี้ครับ

กลับมายังคำถามของคุณที่มีข้อความเเจ้งขึ้นมาว่า "restart any open office program" คุณอาจลองใช้ขั้นตอนพื้นฐานเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าวก่อน โดยทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ แล้วลองเปิดโปรแกรม Office 2010 อีกครั้งนะครับ;

วิธีที่ 1

ตั้งค่าเครื่องคอมพิวเตอร์ให้โหลดแบบ Clean boot (ขั้นตอนนี้จะทำให้วินโดวส์รันเพียงโปรแกรมที่จำเป็นเท่านั้น ส่วนโปรแกรมเสริมที่ติดตั้งเอง จะไม่ถูกรัน จนกว่าจะเรียกใช้โปรแกรมนั้นๆ)

1. ที่ Start
2. ที่ช่อง Start search พิมพ์ศัพท์ว่า msconfig แล้วคลิ๊ก  OK
3. หน้าต่าง System Configuration  จะเปิดขึ้น,โดยที่แถบ General, เลือก Selective Startup
4. ติ๊กถูกที่ช่อง Load System Services เท่านั้น
5. ติ๊กถูกที่ช่อง Load startup items  แล้วติ๊กออกอีกครั้งเพื่อเคลียร์
6. สังเกตที่ช่อง Use original boot configuration  จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ ซึ่งเป็นภาวะปกติ
7. เลือกแถบ Services
8. ติ๊กถูกที่ช่อง Hide All Microsoft Services
9. คลิ๊ก Disable All แล้วคลิ๊ก OK
10. ทำการ Restart เครื่องคอมพิวเตอร์

ข้อควรระวังในการทำ Clean boot :

ไม่ควรทำการ Clean boot หากท่านใช้วิธีการ Log in เข้าวินโดวส์ด้วยกับโปรแกรมใดๆ เช่น การตรวจสอบลายนิ้วมือ จากรูปถ่ายหรือวิธีอื่นที่ไม่ใช่การ Log in โดยการพิมพ์รหัสที่เป็นมาตรฐานของวินโดวส์ เนื่องจากการทำ Clean boot  จะปิดการทำงานดังกล่าว และท่านจะไม่สามารถเข้าสู่วินโดวส์ได้

หลังจากทำ Clean Boot แล้วและเจอโปรแกรมบางตัวที่เป็นต้นสาเหตุของปัญหาแล้ว คุณสามารถรีเซ็ตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณกลับสู่สภาพปกติโดย (Reset the computer to start as usual):

*คลิ๊ก ***** Start >msconfig >Normal Startup> Apply >OK >Restart )

วิธีที่ 2

ลองใช้วิธีการแก้ไขปัญหาโดยใช้วิธี Safe mode ตามขั้นตอนข้างล่างนี้ครับ

1. กด Windows + r พิมพ์ศัพท์ว่า excel /s 

2. แล้วกดปุ่ม Enter

3. ลองใช้โปรแกรม excel ดังกล่าวว่ายังมีปัญหาอยู่หรือไม่

 หากใช้งานโปรแกรม Excel ได้ใน safe mode ให้ลองทำตามขั้นตอนดังต่อไป นะครับ

วิธีที่ 3

1.เปิดไฟล์ Excel

2.คลิ๊กที่ File แล้ว คลิ๊กที่ Open

3.คลิ๊กที่ ไฟล์ Excel ที่มี่ปัญหา

4.คลิ๊กที่ Open (ที่อยูภายใต้หมวดTools)

5.หลังจากนั้นให้ทำการ คลิ๊กที่ Open and Repair…

วิธีที่ 4

1. คลิ๊กที่แถบ File
2. ไปที่ Help แล้วคลิ๊กที่ Options> Options dialog box ได้แสดงขึ้นมา
3. คลิ๊กที่ Trust Centerต่อด้วย คลิ๊กที่Trust Center Settings.
4. ที่ Trust Center คลิ๊กที่ Add-ins
5. เลือกคลิ๊กที่กล่องโต้ตอบ Disable all application Add-ins
6. คลิ๊กปุ่ม OK

เนื่องจากข้อมูลไม่เพียงพอและไม่ค่อยชัดเจน หากปัญหายังไม่ถูกแก้ไขได้ ทางทีมงานของเราต้องขออนุญาตเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมดังต่อไปนี้ นะครับ;

1. เครื่องคอมพิวเตอร์ เป็นเครื่องใช้งานที่บ้าน หรือเครื่องสำนักงาน? และต้องเข้าผ่านเครือข่าย(Domain/Network)หรือไม่?
2. ระบบปฏิบัติการ เป็นระบบ Windows 7 รุ่นใด และ Service pack อะไร
3. คอมพิวเตอร์ได้ถูกติดตั้งซอฟแวร์แอนตี้ไวรัสหรือไม่ รุ่นใด
4. ช่วยอธิบายปัญหา/อาการของเครื่อง พอคร่าวๆ มี error code อะไรได้แสดงขึ้นมาหรือไม่ อย่างไร นอกจากที่คุณได้แจ้งมา
5. ก่อนจะเกิดปัญหาดังกล่าวขึ้นมา ไม่ทราบว่า คุณได้ทำการติดตั้งโปรแกรมอะไร ที่เครื่องพีซี หรือโน๊ตบุ๊ค ตัวดังกล่าวหรือไม่ หากมีโปรดะบุ
6. โปรแกรม Microsoft Office 2010 ของคุณเป็นรุนอะไร เป็นเวอร์ชั่นที่ซื้อมาเเบบกล่อง หรือเป็นเวอร์ชั่นให้ทดลองใช้ (Trial Version) หรือสั่งซื้อมาจากออนไลน์ ครับ

ทางทีมงานจะรอฟิกเเบ็คและข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุณ นะครับ และต้องกล่าวคำว่า ขออภัยที่ไม่สามารถเเนะนำขั้นตอนการแก้ไขปัญหานี้ได้ ในทันทีทันใด เนื่องจากเหตุผลที่ได้แจ้งไปก่อนหน้านี้ นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์