สวัสดีครับ
ถ้าหากเป็นอย่างนั้น ลองทำตามขั้นตอนตามลิงค์ข้างล่างนี้ดูครับ เผื่อว่า อาจจะช่วยเรียกข้อมูลดังกล่าวคืนกลับมาได้ครับ
http://support.microsoft.com/kb/292585 (เวอร์ชั่นภาษาอังกฤษ)
http://support.microsoft.com/kb/292585/th (เวอร์ชั่นภาษาไทย)
คุณสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้จากลิงค์ด้านล่างนี้ครับ
ได้ผลไม่ได้ผลอย่างไร ก็รบกวนคุณช่วยแจ้งกลับมาให้ทีมผมได้รับรู้ด้วยครับ ถ้าหากปัญหายังไม่ถูกแก้ไขได้ ทางทีมผมก็จะได้ค้นหาวิธีการอื่นๆ เพื่อแก้ไขปัญหาให้คุณต่อไปครับ
ขอบคุณครับ
จากทีมงานไมโครซอฟท์