เปิด word,exel,ppt บน window 8 ไม่ได้ ขึ้นว่ายังไม่ได้กำหนดค่าระบบปฏิบัติการการเรียกใช้โปรแกรมประยุกต์นี้

Question

เปิด word,exel,ppt ไม่ได้ หลังจากรีเฟรชเครื่องตามคำแนะนำของ windowsupdate ตอนหน้าจอเครื่องมีปัญหาค่ะ โดยขึ้นว่ายังไม่ได้กำหนดค่าระบบปฏิบัติการการเรียกใช้โปรแกรมประยุกต์นี้ ใช้ window 8 office ที่มากับเครื่องค่ะ ตามภาพที่แนบค่ะ

Answer 1

สวัสดีครับ คุณsuppamasrattanapipat

ก่อนอื่น ทางเราขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและโพสต์คำถามเข้ามายังทีมงานของเราที่ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย เเละการสนับสนุนผลิตภัณฑ์แท้จากทางบริษัทไมโครซอฟท์ นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณอีกครั้ง ที่ได้เเจ้งมายังทีมงานของเราเกี่ยวกับปัญหาโปรเเกรม Microsoft Office อย่างเช่น Word, Excel, PowerPoint ฯลฯ นั้น เนื่องจากข้อมูลบางส่วนที่คุณได้ส่งเข้ามายังทีมงานของเรา ไม่เพียงพอเเละไม่ชัดเจนพอ ทางเราต้องขออนุญาต เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ดังต่อไปนี้ นะครับ;

1.ไม่ทราบว่า เป็นเครื่อง พีซี หรือ โน๊ตบุ๊ค รุ่นใด เเบรนด์ อะไร ครับ

2.เป็นระบบปฏิบัติการ Windows 8 รุ่นไหน เวอร์ชั่น อะไร เเบบ OEM ที่ได้ถูกติดตั้งมากับเครื่องคอมพิวเตอร์ หรือ เเบบ FPP ที่ได้สั่งซื้อเเยกมาเเบบกล่อง ซึ่งมาพร้อม CD/DVD ครับ

3.เป็นโปรแกรม Microsoft Office รุ่นอะไร ครับ

4.ใช้โปรแกรม Office ดังกล่าวมานานเท่าไรแล้วครับ เกิน 30 วัน เเล้วหรือยังครับ

5.ก่อนหน้าสามารถเรียกเปิดใช้งานโปรแกรม Excel, PowerPoint, Word ฯลฯ ได้อย่างไม่มีปัญหาอะไร ใช่ไหม ครับ

6.คุณมีเเจ้งว่า ใช้โปรแกรม Office ดังกล่าวที่ได้ถูกติดตั้งมาพร้อมเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ มีความเป็นไปได้ไหมครับว่า โปรแกรม Office ของคุณเป็นรุ่นให้ทดลองใช้

ทางทีมงานของเราจะรอฟีดเเบ็คเเละข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุณ นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์