onenote apps problem เจอแบบนี้ทีเดียว กดหน้าจอหนึ่งทีหายหมดทั้งงาน

Question

อันนี้เป็นไฟล์งานใน onenote apps ครับ สิ่งที่ผมทำคือ

1. paste รูปมายแมพอันนี้ลงไป
2. เขียนโน้ตมากมายด้วย application นี้ (สรุปคือ เป็นการเขียนโน้ตบนรูปภาพครับ)
3. ผมซูมเข้าไปกลางภาพ เพื่อจดโน้ตตัวเล็กๆ
4. ผมซูมออกมา และเจอเหตุการณ์แบบนี้ขึ้น (ผมซูมด้วยการใช้นิ้วครับ ไม่ได้ปรับที่มุมมอง) เหมือนโปรแกรมจะ detectว่า ตัวอักษรที่ผมเขียนลงไป เป็นรูปภาพครับ เพราะแต่ละ สี่เหลี่ยม คือแต่ละตัวอักษรเลย
5. ผมใช้นิ้วซูมออกอีกครั้ง เพื่อที่จะดูว่า เกิดแบบนี้กับทั้งงาน (ทุกตัวอักษร ทุกภาพ) ของผมหรือไม่
6. งานเกือบทั้งงานผมหายไปครับ หายไปเกือบ 80%
7. ลองมาดูด้านล่างภาพ ตัวอักษรที่ผมเขียนไป เรียงเป็นแนวตั้ง 1 แถว ยาวไปจนถึงด้านล่าง

*** ครั้งนี้ผมโชคดีที่ไม่ได้ไปทำอะไรต่อมาก ยังสามารถ undo ได้ แต่บางครั้งโปรแกรมก็ให้ undo มากสุดคืองานมันพังไปแล้วครับ

ผมอยากทราบวิธีแก้ไขปัญหาครับ ว่า จะไม่ให้เกิดเหตุการณ์นี้อีกได้อย่างไร

Answer 1

สวัสดีครับ คุณkongpk

ก่อนอื่น ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหามายังทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้สอบถามมายังทีมงานของเรา"... เกี่ยวกับการเขียนรายละเอียดข้อมูลลงบน Map หรือ รูปภาพ บน App OneNote บนระบบปฏิบัติการ Windows 10 ดังที่คุณได้ screenshot ตัวอย่างมาดังข้างต้นนั้น..." เนื่องจากข้อมูลที่คุณได้เเจ้งมายังมีข้อมูลบางส่วนไม่เพียงพอ ทางทีมงานของเราต้องขออนุญาต เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ดังต่อไปปนี้ นะครับ;

1.ทางทีมงานไม่เเน่ใจว่า ที่คุณเเจ้งมาว่า ข้อมูลหาย 80% นั้น เนื่องมาจากการ Zoom Out หรือ ครับ(ดังที่คุณทราบ หากได้ออกเลือก View เเบบ Zoom Out คุณจะได้ View ตํ่าสุดประมาณ 10% จากขนาดภาพจริงของ 100% )

2.หลังจากที่เลือก Zoom In กลับมาที่ 100% จากขนาดของเอกสาร ข้อมูล หรือ รูปภาพเดิม ข้อมูลต่างๆ ที่คุณได้เขียนไว้จะหายไป หรือ ครับ

3.ที่คุณได้เเจ้งว่า จะป้องกันไม่ให้ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้น(ข้อมูลหาย) ทางทีมงานมีความเห็นว่า การ back up ข้อมูล รายละเอียดงานที่คุณได้จดไว้บน App ONeNote ไว้เสมอๆ เพื่อป้องกันข้อมูลสูญหายจะเป็นทางเลือกที่ปลอดภัยที่สุด อนะครับ

ทางทีมงานของเราจะรอฟีดเเบ็คจากทางคุณอีกครั้ง นะครับ

ชอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์