รูปไอคอน word,excel,powerpoint หาย

Question

พอเปิดเครื่องมาอยู่ดีๆ ไอคอนภาพของโปรแกรม microsoft world 2013,powerpoint2013,excel2013 ก็เป็นเป็นแบบนี้เลยครับ ดังรูปภาพที่เห็น พอจะมรวิธีแก้มั้ยครับ 

Answer 1

อาการนี้เกิดขึ้นหลังจากที่ผมลงเกมส์ SF2 และทำการอัพเกรด windows ส่วนโปรแกรมแอนตี้ไวรัสก็เป็นโปรแกรม mcafee live safe ครับ

Answer 2

สวัสดีครับ คุณByrdland

ก่อนอื่น ทางเราขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและโพสต์คำถามเข้ามายังทีมงานของเราที่ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย เเละการสนับสนุนผลิตภัณฑ์แท้จากทางบริษัทไมโครซอฟท์ นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้เเจ้งมายังทีมงานของเรา ดังข้าต้นนั้น คุณลองเเก้ไขปัญหา ดังกล่าว โดยลองทำตามขั้นตอน ดังต่อไปนี้ นะครับ:          

1.กดปุ่ม Start

2.กดที่หัวข้อ Control Panel

3.กดที่หัวข้อ Default Program

4.เลือกกดที่หัวข้อ Associate a file type or protocol with a program

5.เมื่อเข้าสู่หน้าต่าง Associate a file type or protocol with a program เเล้ว เลือกนามสกุลของไฟล์ที่คุณต้องการเปลี่ยน

6.กดที่ Change program ที่อยู่ด้านขวามือเเล้วเลือกเเละตัดสินใจว่าต้องการเปลี่ยนการเปิดไฟล์ โดยโปรแกรมอะไร นะครับ

หากปัญหาดังกล่าวไม่ถูกแก้ไขได้ ทางทีมงานของเราต้องขออนุญาตรบกวนข้อมูลเพิ่มเติมดังต่อไปนี้ นะครับ;

1.ไม่ทราบว่า อาการดังกล่าวเกิดขึ้นเมื่อไร เกิดขึ้นหลังจากที่คุณได้ทำการเปลี่ยนเเปลงอะไร บนเครื่องคอมพิวเตอร์ Windows 8.1 รุ่นดังกล่าว ของคุณ หรือไม่อย่างไร รบอธิบายพอได้ใจความ

2.ไม่ทราบว่าได้ติดตั้งเเละใช้งานโปรแกรมแอนตี้ไวรัส รุ่นใดอยู่ ครับ

3.มีการเข้าสู่ระบบอินเทอร์เน็ตที่ต้องผ่านเครือข่ายของ Server/Domain/Proxy ไหม

4.มี error code/error message ใดๆ ได้เเสดงขึ้นมาเเจ้งไหม หากมีกรุณาระบุ ครับ

5.ไม่ทราบว่า สามารถ ย้อนหลังไปก่อนที่ปัญหาดังกล่าว ผ่านการใชวิธีการ System Restore ไหม(ในกรณี หากคุณได้สร้าง system restore point ไว้ ก่อนที่ปัญหาดังกล่าว จะเกิดขึ้น)

ได้ไม่ได้ผลอย่างไร ทางทีมงานของเราจะรอฟีดเเบ็คเเละข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุณ นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์