สวัสดีครับ คุณSittichaiYaowapak
ก่อนอื่น ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหามายังทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Communityเวอร์ชั่นภาษาไทย เเละการสนับสนุนผลิตภัณฑ์เเท้จากไมโครซอฟท์ นะครับ
กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้เเจ้งเเละสอบถามมายังทางทีมงานของเราว่า"...เวลาเปิด file มี dialogbox ขึ้นว่า Word ไม่สามารถสร้างแฟ้มงาน ตรวจสอบตัวแปรสภาพแวดล้อมชั่วคราว มีวิธีแก้อย่างไรครับ (Word 2010)
...นั้น" เนื่องจากข้อมูลบางส่วนไม่เพียงพอ ทางทีมของเราขออนุญาตเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมดังต่อไปนี้ นะครับ;
- ไม่ทราบว่า เป็น Windows 7 รุ่นไหน เวอร์ชั่นอะไร เป็น License เเบบ OEM ที่ได้ติดตั้งมาพร้อมเครื่อง PC/Notebook ของคุณตั้งเเต่เเรกๆ ที่ซื้อมาเลย หรือ ว่า เป็น Windows 7 ที่เป็น License เเบบ Full Packaged Product(FPP) ที่คุณได้สั่งซื้อเเยกเเบบกล่องมา
พร้อมเเผ่น Installation Disc/DVD ของ Windows 7 รุ่น นั้นๆ เวอร์ชั่นนั้นๆ ครับ
- เป็น PC/Notebook รุ่นไหน จากเเบรนด์ อะไร ได้ใช้งานมานานเเค่ไหน เเล้ว ครับ
3.เป็น Microsoft Office 2010 รุ่นไหน เวอร์ชั่น 32-bit/64-bit ครับ เป็น License ที่มี product key เก็บอยู่ไหม ครับ
4.อาการดังกล่าวเพิ่มเกิดขึ้น หรือ ว่า ได้เเสดงขึ้นมา นาน เเค่ไหน เเล้ว ครับ
5.ถ้าหากปัญหาดังกล่าวเพิ่งเกิดขึ้น ไม่ทราบว่า ก่อนปัญหาดังกล่าวจะเกิดขึ้น คุณได้ทำการเปลี่ยนเเปลงใดๆ บนเครื่อง PC/Notebook ที่ได้ติดตั้งใช้งาน Windows 7 อยู่ ครับ
6.เครื่อง PC/Notebook รุน เเบรนด์ ดังกล่าว มีการเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายของ Server/Domain/Proxy ไหม ครับ
7.เป็นทุกๆ ไฟล์ หรือ ว่า ไฟล์ Word เท่านั้น ครับ
ทั้งนี้ทั้งนั้น ในช่วงระยะเวลาที่ทางทีมงานของเรากำลังรอฟีดเเบ็คเเละข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุณอยู่ในขณะนี้ คุณอาจลองเเก้ไขปัญหาดังกล่าว โดยลองทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ดู(เลือกขั้นตอน ที่คุณยังไม่ได้ลองทำ นะครับ);
เริมต้นด้วยขั้นตอน Repair ดังต่อไปนี้ นะครับ;
1.กดปุ่ม Start ไปที่ Control Panel
2.คลิ๊ก Programs and Features
3.คลิ๊กที่ Office program ที่ต้องการ repair, เเล้วต่อด้วยการ คลิ๊กที่ Change
4.เลือก Office 2010, เเล้วคลิ๊ก Quick Repair หรือ Online Repair
5.เสร็จเเล้วให้ Restart เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ เเล้วลองเรียกเป็นใช้งานโปรแกรม Office Word 2010 ใหม่อีกครั้ง นะครับ
หลังจากนั้น หากมีปัญหาการใช้งาน โปรแกรม Word ก็ลองใช้ขั้นตอนต่างที่ได้เเนะไว้ ตามข้างล่างนี้ นะครับ;
ขั้นตอนที่ 1
- เปิดโปรแกรม Excel, Word, PowerPoint
- เลือกกดที่ File เเล้วไปที่ Options
- เลือกกดที่ Trust Center หลังจากนั้นเลือกกดที่หัวข้อTrust center settings
- เลือกกดที่หัวข้อ Protected view
- ยกเลิกติ๊กถูกที่หัวข้อทั้งหมดทั้ง 3 ที่อยู่ภายใต้ของหัวข้อ Protected View ต่อด้วยกดปุ่ม OK
- Restart โปรแกรม Word เเล้วเรียกเปิดใช้งานโปรแกรมดังกล่าวอีกครั้ง
หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้ ให้ลองดำเนินตามขั้นตอนที่ 2 ดังต่อไปนี้ นะครับ;
ขั้นตอนที่ 2
1.เปิดโแรแกรม Microsoft Office Word 2010
2.กดที่แถบ File
3.กดที่ Options
4.กดที่ Trust Center
5.กดที่ Trust center settings
6.กดที่ File Block Settings
7.ยกเลิก หรือ Untick ที่กล่องโต้ตอบของ Save(เพราะว่า หากเลือกติ๊กถูกที่ กล่องโต้ตอบของ Save จะส่งผลให้ ไฟล์ Word บันถึกไม่ได้) หรือ Restore Default
8.กดปุ่ม OK
9.ปิดโปรแกรม Microsoft Office Word 2010 เเล้วเรียกเปิดใช้งานอีกครั้ง
หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้ ให้ลองดำเนินตามขั้นตอนที่ 3-5 ดังงต่อไปนี้ นะครับ;
ขั้นตอนที่ 3
1.เปิดไฟล์ Microsoft Office Word 2010
2.คลิ๊กที่ File แล้ว คลิ๊กที่ Open
3.คลิ๊กที่ ไฟล์ Microsoft Office Word 2010 ที่มี่ปัญหา
4.คลิ๊กที่ Open (ที่อยูภายใต้หมวด Tools)
5.หลังจากนั้นให้ทำการ คลิ๊กที่ Open and Repair…
ขั้นตอนที่ 4
1. คลิ๊กที่แถบ File
2. ไปที่ Help แล้วคลิ๊กที่ Options> Options dialog box ได้แสดงขึ้นมา
3. คลิ๊กที่ Trust Center ต่อด้วย คลิ๊กที่ Trust Center Settings
4. ที่ Trust Center คลิ๊กที่ Add-ins
5. เลือกคลิ๊กที่กล่องโต้ตอบ Disable all application Add-ins
6. คลิ๊กปุ่ม OK
ขั้นตอนที่ 5 ลองรัน Word ไฟล์ผ่าน safe mode ดูว่า สามารถเพิ่มความเร็วในการเปิดใช้งานได้หรือไม่
1.กดปุ่ม Start
2.พิมพ์ศัพท์ว่า winword /safe
3.กดปุ่ม Enter ที่ winword /safe ที่ได้เเสดงขึ้นมา
4.เเล้วลองสังเกตดูว่า การเปิดใช้งานเป็นอย่างไรบาง
กลับมายังคำถามของคุณที่มีปัญหา โปรแกรม Microsoft Office 2010/Word ค้างนั้น ลองแก้ไขปัญหาดังกล่าวโดยใช้ขั้นเพิ่มเติมที่ได้แนะนำไว้ตามลิงค์ด้านล่างนี้ก่อน นะครับ;
http://support.microsoft.com/kb/2652320
ได้ ไม่ได้ผลอย่างไร กรุณาแจ้งกลับมายังทางทีมงานของเราอีกครั้ง นะครับ
ขอบคุณครับ
จากทีมงานไมโครซอฟท์