เวลา save word 2013 ไฟล์จะขึ้นเป็น 0 ไบต์

Question

เวลา save word 2013 ไฟล์จะขึ้นเป็น 0 ไบต์ แต่เปิดในเครื่องได้ ส่งไปเปิดที่อื่นไม่ได้ เป็น word 2013 เหมื่อนกัน ส่วน excel ในเครื่องปรกติครับ ในเครื่องมี word 2007 เซฟ ทำงานได้เป็นปรกติครับ ใช้windows 10 ครับ

Answer 1

สวัสดีค่ะคุณ winai-059

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ

ทางเราเข้าใจในความไม่สะดวกที่เกิดจากการใช้ผลิตภัณฑ์ Microsoft

สำหรับปัญหาเวลา save word 2013 ไฟล์จะขึ้นเป็น 0 byte และไม่สามารถเปิดไฟล์ที่เครื่องอื่นได้

เบื้องต้น ทางเราแนะนำให้ทำตามวิธีดังนี้

วิธีที่ 1 ใช้เครื่องมือ System File Checker เพื่อซ่อมแซมแฟ้มระบบที่สูญหาย หรือเสียหาย

https://support.microsoft.com/th-th/kb/929833

วิธีที่ 2 การทำคลีนบูตใน Windows

https://support.microsoft.com/th-th/kb/929135

ถ้าทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วได้ผลอย่างไร กรุณาแจ้งทางเราด้วยนะคะ

ขอบคุณค่ะ