สวัสดีค่ะ คุณ อนรรฆคำบา
ขอบคุณที่ร่วมสอบถามกับทางไมโครซอฟต์ค่ะ
เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยคุณค่ะ
ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นแบบเดิมหรือเปล่าคะ
ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ติดตั้งหรือเปลี่ยนแปลงอะไรกับคอมพิวเตอร์หรือไม่
คุณได้บันทึกไฟล์ในเวอร์ชั่นไหนคะ
คุณได้รับรหัสหรือข้อความข้อผิดพลาดอะไรหรือไม่
คุณได้อัปเดตเวอร์ชั่นล่าสุดของ Office 2016 หรือยังคะ
การบันทึกไฟล์เอกสารต่าง ๆ ผู้ใช้งานควรบันทึกไฟล์ให้ตรงกับเวอร์ชั่นของ Office ที่ต้องการใช้งานหรือบันทึกในเวอร์ชั่นที่สามารถเปิดใช้งานได้กับทุกเวอร์ชั่นของ Office เบื้องต้นเราแนะนำให้คุณตรวจสอบว่า เอกสารของคุณบันทึกในเวอร์ชั่นที่ถูกต้องหรือไม่ หากคุณบันทึกไฟล์ผิดเวอร์ชั่น เราแนะนำให้คุณบันทึกไฟล์เอกสารอีกครั้งในเวอร์ชั่นที่สามารถใช้งานสำหรับทุกเวอร์ชั่นของ Office
หากคุณบันทึกไฟล์ถูกต้องแล้ว แต่เปิดไฟล์งานแล้วยังเพี้ยนอยู่ เราแนะนำให้คุณอัปเดตเวอร์ชั่นล่าสุดของ Office 2016 เพื่อการใช้งานที่มีประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้นและการรองรับการใช้งานของโปรแกรมดังกล่าวโดยทำตามขั้นตอนจากลิงค์นี้ค่ะ
ผลเป็นอย่างไรแจ้งมาได้นะคะ ขอบคุณค่ะ