ตระกูลผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์การประมวลผลของ Microsoft Word สำหรับการสร้างเว็บ อีเมล และเอกสารการพิมพ์
คุณได้รับรหัสหรือข้อความข้อผิดพลาดอะไรหรือไม่
ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นเฉพาะ Word หรือทุกโปรแกรมคะ
ไม่ทราบว่าคุณใช้ Professional Plus 2013 แบบ Volume license หรือเป็นคอมพิวเตอร์ของบริษัทที่ติดตั้งโดยใช้ Group policy คะ
โดยปกติแล้วหากเป็น license ที่ติดตั้งโดยใช้ Group Policy จะไม่มีตัวเลือกให้คุณอัปเดต ซึ่งคุณต้องติดต่อฝ่ายไอทีของบริษัท หรือสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าการอัปเดตโดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ
กดปุ่ม Start >เลือก Update & Security>เลือก Advance option>เลือก Give me update for other Microsoft product when I update Windows
หมายเหตุ : ในระหว่างที่เรารอข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณ เราแนะนำให้คุณอัปเดตเวอร์ชั่นล่าสุดของ Office ก่อนค่ะ
หากคุณได้รับรหัสหรือข้อความข้อผิดพลาดใด ๆ ตอนเกิดปัญหาให้แจ้งมานะคะ เพื่อให้ทางเราได้แนะนำวิธีถัดไปในการแก้ไขปัญหาให้ค่ะ
ขอบคุณค่ะ