ไฟล์ Excel ไฟล์ที่ 1 เปิดได้ ไฟล์ที่ 2 เปิดไม่ได้ Error code" Sorry, Excel can't open two workbooks with the same name as the same time "

Question

ใช้ Office 365 เปิดไฟล์แนบจาก Mail ซึงเป็นไฟล์ Excel  เปิดแบบ Open เลยไม่ต้องการ Save ลงเครื่อง ไฟล์ที่ 1 เปิดได้  ไฟล์ที่ 2 เปิดไม่ได้ ซึ่งชื่อไม่ซ้ำกัน มีข้อความขึ้นดังนี้

ได้ทำการแก้ไขโดยการ Uninstall ออกโดยใช้ Software ที่ทาง จนท. แนะนำแล้วก็ยังเปิดไม่ได้

ส่วน จนท. อีกท่านก็ไม่สามารถให้คำแนะนำได้เลย บอกให้มาตั้งกระทู้ถามเอาเอง

Answer 1

สวัสดีค่ะคุณ Ratchphum Kocharoenklang

ขอบคุณที่ติดต่อ Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย และทางเราเข้าใจถึงความไม่สะดวกที่เกิดจากการใช้ผลิตภัณฑ์ Microsoft นะคะ

สำหรับปัญหาที่ได้รับ Error code" Sorry, Excel can't open two workbooks with the same name as the same time " นั้น ก่อนอื่นทางเราอยากทราบว่าคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลง อัปเดต อัปเกรด หรือติดตั้งโปรแกรมใดๆ บน PC ก่อนหน้านี้มั้ยคะ และได้รับการอัปเดต Excel เป็น Version ล่าสุดหรือยังคะ 

เบื้องต้นทางเราแนะนำวิธีการเวิร์กชีตพร้อมกันอย่างน้อยสองแผ่น http://bit.ly/2dfETZi

นอกจากนี้คุณสามารถทำตามคำแนะนำของ Ketul_Patel ในลิงค์นี้ค่ะ http://bit.ly/2dfj2gP ลิงค์ดังกล่าวเป็นภาษาอังกฤษ ถ้าต้องการความช่วยเหลือ สามารถแจ้งทางเราได้นะคะ

ถ้าทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วได้ผลอย่างไร กรุณาแจ้งทางเราด้วยนะคะ

ขอบคุณค่ะ

Answer 2

ถ้าอย่างนั้นไปที่ Excel จากนั้นเลือก  file>options>advanced. จากนั้นเลือก General  และเลือก Ignore other applications that use Dynamic Data Exchange (DDE) ปัญหายังไม่สามารถแก้ไขได้ ทางเราแนะนำให้ติดต่อ Microsoft Customer Service and Support Center ตามรายละเอียดในลิงค์นี้ค่ะ

https://www.microsoft.com/thailand/CustomerRelations/

ขอบคุณค่ะ

Answer 3

ได้ทำตามในลิ้ง  http://bit.ly/2dfj2gP นี้ก่อนเข้มาตั้งคำถามแล้วครับ

• ทำการถอน Office2013 ออกโดยใช้ Fix IT Office จากลิ้งค์ https://support.office.com/en-us/article/Uninstall-Office-2016-Office-2013-or-Office-365-from-a-PC-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8 

   โดยเลือกใช้ Option 2 - Completely uninstall Office with the easy fix tool ตามที่ จนท. แนะนำ

• ทำการติดตั้ง Office2016 ผ่านลิ้งค์ https://portal.office.com 
• ต้องการเปิดอ่านไฟล์แนบจากเมล์แบบ Read Only ให้ได้พร้อมกันตั้งแต่ 2 ไฟล์ขึ้นไป (ซึ่งชื่อไม่ซ้ำกัน) ดังภาพ

• ได้ทำการเปิดแบบ 

• ไฟล์ที่ 1 เปิดได้ปกติ
• ไฟล์ที่ 2 เปิดไม่ได้ขึ้นดังภาพ

** ใช้ office2013 สามารถเปิดใช้งานพร้อมกันได้ตามปกติ