ปัญหา Microsoft Office 2010 (World และ Excel)

Question

รบกวนสอบถามครับ ปัจจุบันนี้ผมใช้ Window 10(64 bit) และใช้งาน Microsoft Office 2010 เวลาเปิดใช้งานเกิดปัญหาดังนี้ครับ

1. ผมใช้ Microsoft Word 2010 เวลาพิมพ์เสร็จเรียบร้อยแล้ว และได้ save ไฟล์เป็น docx. เวลาเปิดใน Word 2007 ข่องว่าง(Space) ที่ได้จัดหน้ากระดาษไว้แล้วหายไปหมดเลย ทำให้ต้องจัดหน้าใหม่ รบกวนสอบถามถึงวิธีแก้ครับ
2. ไม่สามารถใช้งาน คีย์ลัด ใน word และ excel 2010 ได้เลย แต่บางครั้งก็ใช้งานได้ อันนี้เกิดจากปัญหาอะไรครับ และมีวิธีแก้ไหมครับ

ขอบคุณมากๆครับ

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ Mczimum

ขอบคุณที่ร่วมสอบถามกับทางไมโครซอฟต์ค่ะ

เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยคุณค่ะ

ไม่ทราบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือเปล่าคะ

ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ติดตั้งหรือเปลี่ยนแปลงอะไรกับคอมพิวเตอร์หรือไม่

คุณได้อัปเดตเวอร์ชั่นล่าสุดของ Windows และ Office 2010

ไมโครซอฟต์มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์และทุกโปรแกรมอย่างต่อเนื่อง ผู้ใช้งานจึงควรอัปเดตเวอร์ชั่นล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ เพื่อการรองรับและการใช้งานที่มีประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น หากคุณยังไม่ได้อัปเดต เบื้องต้นเราแนะนำให้คุณอัปเดตโดยทำตามดังนี้ค่ะ

• การอัปเดตเวอร์ชั่นล่าสุดของ Windows 10 โดยทำตามลิงค์นี้
• การอัปเดตเวอร์ชั่นล่าสุดของ Office 2010 โดยทำตามลิงค์นี้

ผลเป็นอย่างไรแจ้งมาได้นะคะ ขอบคุณค่ะ