Compatibility mode on Excel Sheet 2003 "cell comments" ที่มี "Fonts format เป็นสีสี" เห็นเป็นสีดำเวลานำเมาส์ไปจ่อไว้ตรง cell

Question

ผมใช้งาน Office 2003 มาตลอด เพิ่งมาซื้อ Office 2016 ติดตั้งใช้งานได้ไม่นาน พอนำ Excel 2003 มาทำงาน พวก comments ใน cell ต่างๆที่เคยใส่ไว้มันเห็นเป็นสีดำหมดเวลาเอาเมาส์ไปจ่อตรง cell - ดูรูป 2 ,  แต่หาก right click ตรง cell แล้ว edit comment ก็เห็น comment ด้านในทุกอย่าง มีสีตรง fonts เรียบร้อยดี - ดูรูป 1 ,  ผมลองแก้หลายวิธี ปรากฏว่า ต้องไม่ให้ comment มี format font เป็น สี ถึงจะมองเห็น ผมลองลบ comment ออกหมด แล้วใส่ comment ใหม่ แล้ว format font เป็น สี ก็จะเห็นเป็นดำเหมือน รูป 2   แต่หากสร้าง Worksheet ใหม่ แล้วเพิ่ม comment ที่ format font เป็น สี ไม่มีปัญหา มันเป็นที่ Compatibility mode ที่ก่อปัญหา

ผมลองอีก โดยลง WPS Office 2016 for Windows PC - www.wps.com ใช้ Excel ของ WPS ไปอ่าน Excel 2003 ที่ผมใช้ทำงาน มันอ่านได้ไม่มีปัญหา เห็น comment cell ที่มี format font เป็น สี หมด 

Microsoft ต้องแก้ bug อันนี้นะ ถ้าไม่งั้นพวกเราทำงานลำบากมากเลย ก็ดู Sheets ซิ ใส่ Comments ที่ font format สี เยอะมา แล้วจะให้ไปไล่แก้เหรอ หรือไม่ก็บังคับให้พวกเราต้องไปใช้ WPS Office เหรอ ???? แล้วจะซื้อ License Office 365 มาทำไม

Answer 1

สำหรับปัญหา Bug เราแนะนำให้คุณติดต่อผู้เชี่ยวชาญของไมโครซอฟต์ทางด้านนี้โดยเฉพาะโดยการสร้างคำถามในลิงค์นี้ค่ะ

หมายเหตุ : เนื่องจากไมโครซอฟต์มีหลายช่องทางให้ติดต่อ ซึ่งแต่ละช่องทางจะมีผู้เชี่ยวชาญที่ดูแลเรื่องที่แตกต่างกันไป สำหรับชุมชน (Community) จะดูแลทางด้านเทคนิคอลเบื้องต้นเท่านั้น จึงเป็นเหตุผลที่เราแนะนำให้คุณติดต่อไปยังช่องทางข้างต้นค่ะ ทั้งนี้ เราต้องขออภัยในไม่ความสะดวก ณ ที่นี้ด้วยนะคะ  

ขอบคุณค่ะ

Answer 2

ก่อนอื่นเราต้องขออภัยที่สร้างความไม่พอใจให้คุณนะคะ และต้องขอบคุณอย่างยิ่งที่แจ้งปัญหาหรือ Feedback เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของเรา เราจะนำเรื่องดังกล่าวไปปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของเราในอนาคตค่ะ

ทั้งนี้ เราต้องขอแจ้งให้ทราบอีกครั้งว่า แต่ละช่องทางมีข้อจำกัดในการดูแลลูกค้าที่แตกต่างกัน และช่องทางนี้จะดูแลเฉพาะการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเท่านั้นค่ะ เราเกรงว่าเราจะให้ข้อมูลผิดพลาดและก่อให้เกิดปัญหากับคุณมากขึ้น เราจึงมีความจำเป็นที่ต้องแนะนำให้คุณแจ้งหรือติดต่อผู้เชี่ยวชาญทางด้านนี้โดยเฉพาะเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาของคุณค่ะ อย่างไรก็ตาม เราเข้าใจในความไม่สะดวกดังกล่าวและต้องขออภัยอีกครั้งมา ณ ที่นี้ด้วยค่ะ

ขอบคุณค่ะ

Answer 3

อะไรกันนี่ แทนที่จะขอบคุณที่เรามาชี้บ่อแสปัญหาของ Product บริษัทคุณ แล้วส่งเรื่องต่อไปยังที่แก้ปัญหา ต้องมาให้เราเริ่มเล่าเรื่องใหม่เลย แย่มากๆ อันนี้ไม่เป็นที่พึงประสง สำหรับลูกค้าที่ต้องมาเสียตังค์ซื้อใช้ Product Microsoft ขอประเมินการ Support แย่มากๆๆๆ

Answer 4

สวัสดีครับ ขอรบกวนช่วยแก้ปัญหานี้ อย่างเร่งด่วน ทำงานลำบากมากมาหลายอาทิตย์แล้ว บางครั้งจะหาขอมูลที่ cell comment แล้วจ่อเมาส์ไป ก็เป็นสีดำหมด !!!

1.ไม่ทราบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือเปล่าคะ 

    เป็นซิครับ หาก Microsoft ไม่แก้ แล้วจะหายยังไง มันเป็น Bug ชัดเจนเลย

2.ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นเฉพาะไฟล์ดังกล่าวหรือทุกไฟล์คะ 

ทุกไฟล์ที่ใช้ Compatibility mode เป็นหมด หากมีการใส่ comment ที่มี font เป็น สี  ซึ่งของผมเดิมทำมาจาก Office 97-2003

3.คุณได้รับรหัสหรือข้อความข้อผิดพลาดอะไรหรือไม่

    ไม่มีข้อความหรือ Error อะไรขึ้น มันเป็นแค่กล่องสีดำถ้าเอาเมาส์ไปจ่อเพื่อจะดูข้อมูลด้านใน  มองด้านในไม่เห็น จนกว่าจะ Edit Comment จึงจะเห็นใส้ในที่ Font Format มีสี

ปล. ผมแนบไฟล์ ที่ Capture จาก WPS Office for Windows PC – Excel “S” โปรแกรมของเขายังอ่านได้เลย Comment ที่มีสี !!!

Answer 5

สวัสดีค่ะ คุณ PramotHemstapat

ขอบคุณที่สนับสนุนผลิตภัณฑ์ของไมโครซอฟต์ค่ะ

เราขออภัยที่ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้น เรายินดีช่วยคุณแก้ไขปัญหาค่ะ

เพื่อให้ทางเราทราบสาเหตุและแนวทางแก้ไขปัญหาที่ตรงจุด เราขอข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้ค่ะ

1.ไม่ทราบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือเปล่าคะ

2.ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นเฉพาะไฟล์ดังกล่าวหรือทุกไฟล์คะ

3.คุณได้รับรหัสหรือข้อความข้อผิดพลาดอะไรหรือไม่

เรารอข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาให้นะคะ

ขอบคุณค่ะ