Word ในเครื่อง ทำไมกลายเป็นไฟล์ นามสกุล DOCX. ทั้งหมด

Question

ลงโปรแกรม Office 365 Home & Student2016 มาครับไฟล์word ใหม่ๆที่อยู่ในครื่องทั้งหมด มันกลายเป็นนามสกุลDocx ทั้งหมดเลยครับแต่เปิดอ่านได้ตามปรกติ แต่เวลาพิมพ์แล้วSave มันก็จะเป็นDocx และไฟล์ที่โชว์ก็จะไม่แสดงโลโกW แต่กับ Power Point และ Excel ไม่เป็นอะไรครับใช้งานได้ปรกติ  อยากถามว่าเกิดอะไรขึ้น และจะแก้ไขยังไง   แต่ไฟล์ word 93-97 กลับไม่มีปัญหาอะไรครับ 

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ  ธนภูมิ

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ

เพื่อเเก้ปัญหตรงจุดทางเราขอสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้

1. ไม่ทราบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือเปล่าคะ
2. ไม่ทราบว่าไฟล์ที่มีปัญหาได้เซฟไฟล์เป็นนามสกุลใดคะ
3. ไม่ทราบว่าได้ใช้งาน Office เวอร์ชั่นล่าสุดหรือยังคะ

ปัญหาข้อผิดพลาดต่าง ๆ สามารถเกิดขึ้นได้ หากไมโครซอฟต์ได้ปล่อยการอัพเดท Office แต่คุณยังไม่ได้อัพเดทค่ะ ดังนั้น เบื้องต้นเราแนะนำให้อัพเดท Office โดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ  

หลังจากได้อัพเดท Office เรียบร้อยแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือไม่ หากยังเป็นแบบเดิม หมายความว่า อาจมีบางไฟล์ของโปรแกรม Office เกิดความเสียหาย ซึ่งคุณสามารถซ่อมแซม (Repair) Office โดยทำตามขั้นตอนจากลิงค์นี้ค่ะ  

หมายเหตุ : ให้เลือกทำตามขั้นตอนที่่ตรงกับเวอร์ชั่นของระบบปฏิบัติการที่คุณใช้งานค่ะ  

หากติดขัดหรือสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ แจ้งทางเราอีกครั้งนะคะ

ขอบคุณค่ะ 

*********

หมายเหตุ : เพื่อเป็นแนวทางในการแก้ไขปัญหาให้กับคนอื่น ๆ ที่ประสบปัญหาเดียวกันกับคุณ หากวิธีการแก้ไขปัญหาที่ให้ไปข้างต้นสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ รบกวนช่วยกดเป็นคำตอบให้ด้วยค่ะ ขอบคุณค่ะ