Excel2013 เปิดบางไฟล์แล้วsheet tabหาย ทั้งๆที่กดให้sheet tabขึ้นมาใหม่แล้วปิดไฟล์ไป พอเปิดใหม่sheet tabก็หายอีก

Question

สวัสดีค่ะ

พบปัญหาเครื่อง Win10Pro + Excel2013 ของแท้ทั้งคู่

เวลาเปิดไฟล์excelบางไฟล์ sheet tabจะหายไป ทั้งๆที่กดให้sheet tabขึ้นมาใหม่แล้วปิดไฟล์นั้นๆไป พอเปิดใหม่sheet tab ก็หายอีก

ไฟล์ต้นทาง มาจากversion 2010บ้าง 2013บ้าง มีการเทสโดยไปลองเปิดไฟล์ในเครื่องอื่นๆ sheet tab ก็มีตามปรกติ

ตอนนี้ เปิดไฟล์งาน 30ไฟล์ จะพบไฟล์ที่มีปัญหาsheet tabหาย ประมาณ20ไฟล์งานค่ะ

ทำงานค่อนข้างลำบากต้องคอยมากดให้sheet tabขึ้นมาใหม่เสมอ

ไม่ทราบว่ามีวิธีแก้หรือเปล่าค่ะ

ขอขอบคุณล่วงหน้าค่ะ

Natpapat.

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ Natpapat (live.com

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ

ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ

ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบน PC ของคุณหรือไม่คะ

เบื้องต้น เราเเนะนำให้เเก้ปัญหาโดยทำการอัพเดท  Windows เเละ Officeเวอร์ชั่นล่าสุดค่ะ เนื่องจากไมโครซอฟต์มีการพัฒนาซอฟต์แวร์และทุกโปรแกรมอย่างต่อเนื่องเพื่อความทันสมัยและการใช้งานที่มีประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น ผู้ใช้งานจึงควรอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ หากคุณไม่ได้อัพเดทจะส่งผลต่อการใช้งานได้ 

หลังจากการอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดแล้วปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้เเก้ปัญหาโดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ 

หมายเหตุ: ลิงค์ดังกล่าวเป็นภาษาอังกฤษ สำหรับลิงค์ภาษาไทยให้ดูจากลิงค์นี้ค่ะ 

หากปัญหายังเป็นแบบเดิม เราแนะนำให้คุณลองเปิดโปรแกรม Excel ในเซฟโหมดและตรวจสอบว่าเจอปัญหาแบบเดียวกันหรือไม่

เซฟโหมด คือ ระบบการเริ่มทำงานใน Windows ในสถานะการใช้งานขั้นพื้นฐานโดยใช้ชุดไฟล์และโปรแกรมควบคุมแบบจำกัด ซึ่งคุณสามารถทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ   

ปิดโปรแกรม Excel >พิมพ์ Run ในช่องการค้นหา >คลิก run >พิมพ์ excel /safe >กด OK >ตรวจสอบว่าเกิดปัญหาเหมือนกันหรือไม่

หากสามารถใช้งานได้ปกติไม่มีปัญหาใด ๆ เราแนะนำให้คุณออกจากเซฟโหมดแล้วปิดการใช้งาน Add-ins โดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ  

เปิด Excel >คลิก File >คลิก Options >คลิก Add-ins >คลิก Go (อยู่ข้าง ๆ ตัวเลือก Manage >ยกเลิกการเลือก add-ins ที่ไม่ต้องการใช้งาน >คลิก OK >รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ 

หลังจากนั้นให้ตรวจสอบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือไม่ หากยังเป็นแบบเดิม สาเหตุของปัญหาดังกล่าวอาจเกิดจากมีข้อผิดพลาดกับโปรเเกรม Office ดังนั้น เราแนะนำให้คุณซ่อมแซม Office โดยทำตามขั้นตอนจากลิงค์นี้ค่ะ    

หมายเหตุ : ให้เลือกทำตามขั้นตอนที่่ตรงกับเวอร์ชั่นของระบบปฏิบัติการที่คุณใช้งานค่ะ  

หากติดขัดหรือสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ แจ้งทางเราอีกครั้งนะคะ

ขอบคุณค่ะ