ไม่พบฟังก์ชั่น แผนภูมิแผนที่ (map chart) ใน Excel เวอร์ชั่น 1805 (รุ่น 9327.2006 คลิก-ทู-รัน)

Question

ไม่พบฟังก์ชั่น แผนภูมิแผนที่ (map chart) ใน Excel เวอร์ชั่น 1805 (รุ่น 9327.2006 คลิก-ทู-รัน) ขอทราบวิธีแก้ปัญหาด้วยครับ ขอบคุณครับ

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ Thanakarn (live.com#thana_thaem)

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ

เพื่อเเก้ปัญหาตรงจุดทางเราขอสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้

1. ไม่ทราบว่าปัญหายังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ
2. ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบน PC ของคุณหรือไม่คะ
3. คุณใช้ Windows เวอร์ชั่นใดคะ (Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 หรือ Windows 10 คะ)
4. ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นครัั้งเเรกใช่หรือเปล่าคะ
5. เพื่อความเเน่ใจ ทางเรารบกวนคุณส่งภาพหน้าจอในขณะเกิดปัญหาด้วยค่ะ

ทางเรารอข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาของคุณเพื่อให้การหาสาเหตุหรือวิธีการแก้ไขปัญหาเป็นไปอย่างแม่นยำยิ่งขึ้น        

ขอบคุณค่ะ

Answer 2

จากภาพหน้าจอที่คุณส่งมา คุณได้ใช้ Office 365 เเบบ Subscription เเล้วนะคะ เเต่ในขณะเดียวกันภาพหน้าจอที่เกี่ยวกับข้อมูลผลิตภัณฑ์ไม่ได้เเสดงว่าคุณใช้ Office 365 เเบบ Subscription ค่ะ 

เนื่องจากในกรณีที่ Office ของคุณใช้เเบบ Subscription ข้อมูลผลิตภัณฑ์จะเเสดงดังรูปข้างล่างนี้ค่ะ 

ดังนั้น เพื่อเเก้ปัญหาดังกล่าว ทางเราเเนะนำให้ติดต่อฝ่ายขายของ Microsoft โดยตรงทางหมายเลขโทรศัพท์ 1800 012 705 กด 1 ภาษาไทย >กด 1 สำหรับการใช้งานในบ้าน >กด 3 สนับสนุนหลังการขาย รวมถึงฮาร์ดเเวร์เเละซอฟเเวร์ กด 1 Office ในวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 09.00-18.00 น ซึ่งเจ้าหน้าที่ของเรามีความยินดีที่จะให้บริการเเละพร้อมที่จะดูเเลให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ค่ะ  

ขอบคุณค่ะ

Answer 3

ข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้

1. ไม่ทราบว่าปัญหายังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ ยังคงเหมือนเดิมครับ
2. ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบน PC ของคุณหรือไม่คะ พบปัญหานี้ตั้งแต่ติดตั้งแล้วครับ
3. คุณใช้ Windows เวอร์ชั่นใดคะ (Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 หรือ Windows 10 คะ) Win 8.1 ครับ
4. ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นครัั้งเเรกใช่หรือเปล่าคะ เหมือนข้อ 2 ครับ
5. เพื่อความเเน่ใจ ทางเรารบกวนคุณส่งภาพหน้าจอในขณะเกิดปัญหาด้วยค่ะ ตามรูปที่แนบมาพร้อมนี้ครับ

Answer 4

ปัจจุบันผมสมัครใช้แบบนี้ครับ รบกวนขอลิงค์สมัครใช้งานแบบOffice 365  เเบบ Subscription ครับ

Answer 5

ขอบคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมนะคะ 

หาก Map chart ไม่มีในโปรเเกรม Office ของคุณตั้งเเต่คุณติดตั้ง Office หมายความว่าโปรเเกรม Office ของคุณไม่มีฟีเจอร์ดังกล่าวค่ะ ฟีเจอร์นี้จะพร้อมใช้งานในกรณีที่คุณมีการสมัครใช้งาน Office 365 (Office 365  เเบบ Subscription) เท่านั้นค่ะ  สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้สามารถศึกษาจากลิงค์นี้ค่ะ 

หากมีคำถามเพิ่มเติมสอบถามได้เสมอนะคะ เรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ

ขอบคุณค่ะ