Onedrive ของฉัน ถูกแช่แข็ง เนื่องจากพื้นที่เกินจำกัด

Question

ฉันต้องการให้คุณปลดล๊อค OneDrive ของฉัน เพื่อที่ฉันจะได้เข้าไปเอารูปภาพหรือทำการย้าย ส่วนที่เกินออกมา

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ NoppadolSawangjit

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ       

เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณเต็มที่ค่ะ  

ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ

บัญชีของคุณ OneDriveจะถูกระงับเมื่อคุณไม่ได้ใช้บัญชีเป็นเวลามากกว่าหนึ่งปี หรือ OneDrive ของคุณเกินขีดจำกัดที่เก็บข้อมูลสำหรับระยะเวลาผ่อนผัน

ไม่ต้องกังวลนะคะ ไฟล์ของคุณยังคงอยู่ในนั้นค่ะ คุณแค่ต้องยกเลิกการระงับบัญชีของคุณเพื่อรับสิทธิ์การเข้าถึงไฟล์ของคุณอีกครั้ง ซึ่งคุณสามารถเเก้ปัญหาดังกล่าวโดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะลิงค์ดังกล่าวจะอธิบายสาเหตุของปัญหาเเละวิธีการเเก้ไขได้อย่างละเอียดค่ะ 

สำหรับภาษาอังกฤษคุณสามารถดูได้จากลิงนี้ค่ะ

ผลเป็นอย่างไรแจ้งมาได้นะคะ 

ขอบคุณค่ะ