เดือนมีนาคม 2562 ที่ผ่านมา ได้ซื้อ Microsoft Office 2019 มา ก็แอคทิเวทไปเรียบร้อย พอ 2-3 ที่ผ่านมาให้อัปเดตใหม่

Question

ปัญหาก็คือหลังจากมีนาคมก็ใช้ตามปกติ แต่ 2-3 วันที่ผ่านมาให้อัปเดต ถ้าไม่อัปเดตก็เหมือนจะใช้งานไม่ได้ แต่พอคลิก กลับบอกเราว่าอีเมลที่เราใช้ ไม่มีสิทธิอัปเดต เราก็งง คือต้องซื้อใหม่ใหม่เหรอคะ? หรือยังไง? ถ้าอย่างนั้นจะใช้งานไม่ได้ มีความจำเป็นที่จะใช้ไม่กี่โปรแกรม ดังนั้นต้องทำยังไงคะ?

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ I'm not okay 😃

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ     

ทางเราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว😥 ทางเรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ😉✌

ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ

ปัญหาดังกล่าวอาจเกิดจากมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับระบบการ Activate ดังนั้น เบื้องต้นทางเราเเนะนำให้แก้ปัญหาดังกล่าวด้วยการรันตัวเเก้ปัญหาของการเปิดใช้งาน Office โดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ เมื่อเปิดลิงค์ดังกล่าวให้ทำตามขั้นตอนที่ 4 "การเเก้ปัญหาการใช้งาน Office" นะคะ

หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราแนะนำให้คุณติดต่อฝ่าย Activate ผลิตภัณฑ์ของ Microsoft โดยตรงนะคะ ซึ่งคุณไม่ต้องกังวลนะคะ ฝ่าย Activate สามารถตรวจสอบข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นเเละให้คำเเนะนำที่ถูกต้องให้คุณค่ะ 

คุณสามารถติดต่อฝ่าย Activate ผ่านทาง Chat support จากลิงค์นี้นะคะ ซึ่งเจ้าหน้าที่ของเรามีความยินดีที่จะให้บริการเเละพร้อมที่จะดูเเลให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ค่ะ  

ทางเราหวังว่าปัญหาของคุณจะได้รับการเเก้ไขโดยเร็วที่สุดนะคะ🙆‍♀️😊

ขอบคุณค่ะ🙏

____________________________________________________________________________________

หมายเหตุ: หากมีคำถามเพิ่มเติมสอบถามเราได้เสมอในวันเเละเวลาทำการ จันทร์ (Mon) - ศุกร์ (Fri): 9:00 - 18:00 น.ค่ะ