เค้าโครงหน้ากระดาษ มันมีขนาดกระดาษหายไป คือไม่มี A5, Legal ฯลฯ

Question

ผมใช้ Microsoft office 2016 แต่เวลาจะเลือกขนาดกระดาษพบว่ามันไม่ขนาด legal ที่ต้องการมีแค่ A4 และ 5 ขนาด เหมือนขนาดกระดาษมันหายไปถ้าต้องการให้ขนาดกระดาษอื่น ๆ กลับมาต้องทำอย่างไรครับ

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ PornthepKeadtidumrongkul

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ  

เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ  

ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ

ไม่ทราบว่าคุณใช้ Windows 10 เวอร์ชั่นใด และ build ใดคะ (คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชั่นของ Windows โดยพิมพ์ winver ในช่องค้นหาและกด Enter>ดูที่เวอร์ชั่นและ build ใดค่ะ)

ไดรเวอร์เครื่องปริ้นที่ล้าสมัยและการตั้งค่าที่กำหนดไว้ไม่ถูกต้องอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้ขนาดกระดาษ legal ไม่ปรากฏในการตั้งค่าของเครื่องปริ้นค่ะ อย่างไรก็ตาม ทางเราแนะนำให้เกิดปัญหาโดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

วิธีที่ 1 ถอนการติดตั้งและติดตั้งไดรเวอร์เครื่องปริ้นอีกครั้ง

1. พิมพ์ Device Manager ในช่องค้นหา
2. คลิก Device Manager Control panel
3. คลิก Print queues
4. คลิกขวาที่ ไดรเวอร์เครื่องปริ้น
5. คลิก Properties
6. เลือก Driver tab
7. คลิก Uninstall
8. กด OK
9. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
10. เปิด Device Manager
11. คลิก Action
12. เลือก Scan for hardware changes
13. ทำตามคำแนะนำเพื่อติดตั้งไดรเวอร์ที่อัพเดตใหม่ค่ะ

วิธีที่ 2 ปิดการปรับขนาดกระดาษอัตโนมัติ

ปัญหาดังกล่าวอาจเป็นไปได้ว่าคุณได้เปิดใช้งานการปรับขนาดกระดาษโดยอัตโนมัติและป้องกันไม่ให้คุณเปลี่ยนขนาดกระดาษได้ค่ะ  ดังนั้น ทางเราแนะนำให้คุณปิดการปรับขนาดกระดาษอัตโนมัติโดยทำตามขั้นตอนจากลิงค์นี้ค่ะ สำหรับลิงค์ภาษาอังกฤษสามารถดูลิงค์นี้ค่ะ

เราหวังเป็นอย่างยิ่งจะช่วยเเก้ปัญหาของคุณได้ ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ  

ขอบคุณค่ะ           

----------------------------------------------------       

หมายเหตุ : หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับภายในวันและเวลาทำการ จันทร์ (Mon) - ศุกร์ (Fri) : 9:00 - 18:00 น.  ค่ะ