สวัสดีค่ะ
คุณ
kouji masaki 😊
ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community
เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ
ทางเราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าวนะคะ😢 ทางเรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ✌
เพื่อเเก้ปัญหาตรงจุดทางเราขอสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้ค่ะ
1.
ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต
อัพเกรด
หรือติดตั้ง Program
ใดๆบน PC
ของคุณหรือไม่คะ
2.
ไม่ทราบว่าคุณใช้
Office Build เวอร์ชั่นใดคะ (คุณสามารถตรวจสอบว่า
Build เวอร์ชั่นของ Office
โดยเปิดโปรเเกรม word >
คลิก File
จากนั้นคลิก Account >
ภายใต้ Product Information
ให้ดูที่ About word > Build)
3.
ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นกับทุกไฟล์หรือเปล่าคะ
หรือเป็นเฉพาะบางไฟล์คะ
4.
เพื่อความแน่ใจ ทางเรารบกวนคุณส่งภาพหน้าจอมาให้ทางเราตรวจสอบหน่อยนะคะ
ขอบคุณค่ะ🙏
____________________________________________________________________________________
หมายเหตุ:
รบกวนให้ข้อมูลเพิ่มเติมโดยตอบกลับหน้านี้
ทางเราจะรีบตอบกลับในวันและเวลาทำการ
จันทร์ (Mon) -
ศุกร์ (Fri): 9:00 - 18:00
น.
ค่ะ