Product key Office Home & Student

Question

ผมซื้อ office Home& Student แบบ 1 Pc/Mac 2019 ตอนลงโปรแกรม และใส่ Product key ก็เสร็จสมบูรณ์

แต่ตอนนี้ในโปรแกรมแจ้งว่าให้ใส่ Product key ใหม่ พอใส่เข้าไปแจ้งว่าได้ใช้แล้ว ขึ้นใน excel ว่า "Product activation failed ครับ

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ chaiyosrikaraket1 😊

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ     

ทางเราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว😢 ทางเรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ✌

ปัญหาดังกล่าวอาจเกิดจากมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับระบบการ Activate ดังนั้น เบื้องต้นทางเราเเนะนำให้แก้ปัญหาดังกล่าวด้วยการรันตัวเเก้ปัญหาของการเปิดใช้งาน Office โดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ เมื่อเปิดลิงค์ดังกล่าวให้ทำตามขั้นตอนที่ 4 "การเเก้ปัญหาการใช้งาน Office" นะคะ

หากติดขัดหรือได้ผลเป็นอย่างไรอัพเดทมาหาเราได้เสมอนะคะ🙆‍♀️😊 

ขอบคุณค่ะ🙏

____________________________________________________________________________________

หมายเหตุ: หากมีคำถามเพิ่มเติมสอบถามเราได้เสมอในวันเเละเวลาทำการ จันทร์ (Mon) - ศุกร์ (Fri): 9:00 - 18:00 น.ค่ะ

Answer 2

ผมทำตามขั้นตอนที่แจ้งมา  ที่หน้าจอ "Microsoft Support and Recovery Assistant"

 ขึ้นข้อความ It look like account doesn't have a license for Office 365.You can buy a license at office 365 home.

แต่ office ที่ผมซื้อ คือ  office Home& Student ครับ

Answer 3

ข้อความข้อผิดพลาดดังกล่าวอาจเกิดจากคุณรันตัวเเก้ปัญหาการเปิดใช้งานสำหรับ Office 365 ค่ะ ดังนั้น ทางเรารบกวนคุณรันตัวเเก้ปัญหาการเปิดใช้งานอีกครั้งนะคะ ซึ่งคุณสามารถเปิดลิงค์ข้างต้น เเล้วทำตามขั้นตอนที่ 4 เเต่ให้คลิกที่ Office 2019 และ Office 2016 นะคะ 

ได้ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ ทางเรายินดีช่วยเหลือคุณเต็มที่ค่ะ🤗 

ขอบคุณค่ะ 🙏