office 2016 ถามหา product key ทุกครั้งที่เปิดใช้งาน

Question

ได้ถอด office home & business 2016 ออกจากคอมPC  windows 10 และได้ลงติดตั้ง  อีกครั้ง ลงในคอมPC เครื่องเดิม ผ่านแผ่นcd   ลง product key  เสร็จแล้ว

แต่ทุกครั้งที่เปิดใช้งาน powerpoint, word หรือ excel ก็จะข้อความถามหา product key ทุกครั้ง เมื่อใส่ product key และเมื่อปิดการใช้งาน แล้วเปิดใหม่ ก็จะข้อความถามหา product key ทุกครั้ง

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ songkrannamkuntod

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งมาเกี่ยวกับ Product Keyนั้น ทางทีมงานขอแนะนำให้คุณทำการติดต่อกับทางเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนด้าน License เพื่อตรวจสอบในระบบเพิ่มเติมค่ะ สามารถติดต่อได้ที่เบอร์โทรศัพท์ 02-263-6888 หรือ 1800-012-705 กด 1-1-1 (ไม่มีค่าบริการในการติดต่อค่ะ) วันและเวลาทำการ จันทร์ – ศุกร์ 09.00น. – 18.00น. ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์ค่ะ เพื่อขอความช่วยเหลือผ่านทางโทรศัพท์จากเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคนิคของ Microsoft ค่ะ  

คำแนะนำ: ในการให้บริการความช่วยเหลือด้านเทคนิค download – install – activate คุณจำเป็นต้องอยู่หน้าเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ประสบปัญหา และเตรียม product key เพื่อการตรวจสอบสถานะของ License ค่ะ

ทางทีมงานต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft