เปลี่ยนจากใช้ Microsoft 365 มาเป็น Microsoft 2019

Question

เปลี่ยนจากใช้ Microsoft 365 มาเป็น Microsoft 2019 ได้หรือไม่ ถ้าได้มีขั้ยตอนทำอย่างไรคะ

Answer 1

เป็นเหมือนกันเลยค่ะ พยายามเปลี่ยนไปใช้ 365 ไม่ได้เลย ยังเป็น 2019 ตลอด ขนาดว่าซื้อของแท้มาแล้วนะคะ

**** ได้รับการช่วยเหลือจากไมโครซอฟต์แล้วค่ะ แนะนำให้โทรไปคอลเซ็นต์เตอร์นะคะ จะมีพนักงานรีโมทมาทำให้ที่เครื่องค่ะ

Answer 2

สวัสดีครับ คุณ MalinaP

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งเกี่ยวกับการเปลี่ยนการใช้งานจาก Microsoft 365 เป็น Office 2019 นั้น ทางเราขอแจ้งให้ทราบว่า หากคุณต้องการใช้ของ Office 2019 นั้น คุณจำเป็นต้องมี Product key ของ version นั้นๆ ถึงจะสามารถใช้ได้ครับ เนื่องจาก Product key ของแต่ละเวอร์ชั่นจะต่างกันครับ

อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม คุณสามารถโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์เบอร์ที่ 02-263-6888 หรือ 1800-012-705 กด 1-1-1 (ไม่มีค่าบริการในการติดต่อครับ) ในเวลาทำการ วันจันทร์ - ศุกร์ เพื่อขอความช่วยเหลือผ่านทางโทรศัพท์จากเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคนิคของไมโครซอฟท์ครับ 

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft