วิธีการเปลี่ยนสิทธิ์ (อีเมล์แอดเดรส) การติดตั้ง/การเปิดใช้งาน Office Home & Student 2019 (แบบซื้อครั้งเดียว)

Question

เรียนสอบถามผู้เชี่ยวชาญ  ผมเป็นผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ลิขสิทธิ์แท้ของ Microsoft Windows 10 Home และ Office 

คือ ติดตั้งและใช้ Office Home & Student 2019  มาได้ประมาณเกือบปีแล้วครับ  ต้องการเปลี่ยนสิทธิ์ (อีเมล์แอดเดรส)

การใช้งาน  ได้ลองถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งใหม่และใช้สิทธิ์ (อีเมล์แอดเดรส) ใหม่(ที่ไม่ใ่ช่ตอนติดตั้งครั้งแรก) ในการเข้าใช้ 

โปรแกรมแจ้งว่า(อีเมล์แอดเดรส) ใหม่  ไม่ได้เป็นเจ้าของ Office  ผมจึงมีคำถามเรียนสอบถามว่า วิธีการเปลี่ยนสิทธิ์ (อีเมล์แอดเดรส) สำหรับ Office Home & Student 2019

(แบบซื้อครั้งเดียว) ต้องทำอย่างไร?ครับ เพราะเพื่อสะดวกในการใช้งานให้เข้ากับบริการเช่น การส่งจดหมาย หรือ คลาวด์ และอื่น ๆ เป็นบัญชีเดียวกัน(รวมบัญชีเดียว)ครับ ?

Answer 1

เอาอีเมลใหม่สมัครเข้าใช้งานอย่างไงค่ะ ลองทำแล้วมันขึ้น กากบาท แดง

Answer 2

สวัสดีครับ คุณ qbcx1967 / สวัสดีครับคุณ กนิษฐาไชยช่อฟ้า

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community  ครับ

ในกรณีที่คุณต้องการจะเปลี่ยนอีเมลที่ทำการลงทะเบียนไว้กับ Microsoft Office Home & Student 2019 โดยไปใช้บัญชีอีเมลอื่นนั้น ทางทีมงานต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ เนื่องจากในส่วนนี้จะไม่สามารถทำการย้าย Office Licenses ไปยังบัญชีอีเมลอื่นหรือบัญชีอีเมลใหม่ได้ครับ

เพราะเนื่องจาก Microsoft Office Home & Business/Student 2016-2019 นั้น จะเป็น Licenses ที่เป็นลักษณะ Redemption Key ซึ่งหมายความว่าตัวของ Product Key นั้นจะทำการถูกติดกับบัญชีอีเมลที่ทำการลงทะเบียนในครั้งแรกเท่านั้นครับ

หากคุณต้องการสอบถามเพิ่มเติม ทางเราขอแนะนำให้คุณทำการติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคของ Windows และ Office ผ่านทางโทรศัพท์ได้อีกหนึ่งช่องทาง ได้ที่ 02-263-6888 หรือ 1800-012-705 กด 1-1-1 (ไม่มีค่าบริการในการติดต่อครับ)

ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจ และต้องขออภัยในความไม่สะดวกเป็นอย่างสูงครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft