โหลดไฟล์excelไม่ได้

Question

สวัสดีค่ะ พอดีว่าได้อัพโหลดไฟล์แล้วจะโหลดไฟล์กลับมาใหม่เพื่อทดลองว่าไฟล์สามารถดาวน์โหลดแล้วเปิดได้ไหม แต่พอกดดาวน์โหลดแล้วมันขึ้นว่า {"status_code":403,"error":"Forbidden"} ลองจากเครื่องอื่นแล้วก็เป็นค่ะ ไม่ทราบว่าจะสามารถแก้ปัญหานี้ได้อย่างไรคะ?

Answer 1

ขอบคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมข้างต้นนะคะ😊 

หากคุณสามารถดาวน์โหลดไฟล์ผ่านทางเเอพพลิเคชั่น LINE ก็เป็นไปได้ว่าปัญหาดังกล่าวอาจเกิดจากเว็บไซต์หรือเบราว์เซอร์ที่คุณใช้มีปัญหาค่ะ ทางเรายินดีด้วยนะคะที่ปัญหาดังกล่าวไม่เกิดขึ้นเเล้ว หากในอนาคตปัญหาเกิดขึ้นอีกครั้ง ทางเราเเนะนำให้ตรวจสอบว่าเว็บไซต์มีปัญหาหรือไม่ 

ทั้งนี้ ทางเราขอขอบคุณที่สนับสนุนผลิตภัณฑ์ Microsoft นะคะ 🙏😊

หากในอนาคตมีคำถามสอบถามมาหาทางเราได้เสมอค่ะ😊

ขอบคุณค่ะ

Answer 2

สวัสดีค่ะ คุณ wannithi w. 😃

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ     

ทางเราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าวนะคะ😢 ทางเรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ😊

เพื่อเเก้ปัญหาตรงจุดทางเราขอสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้ค่ะ 

1. ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบน PC ของคุณหรือไม่คะ
2. ไม่ทราบว่าคุณใช้ Office Build เวอร์ชั่นใดคะ (คุณสามารถตรวจสอบว่า Build เวอร์ชั่นของ Office โดยเปิดโปรเเกรม Excel > คลิก File  จากนั้นคลิก Account > ภายใต้ Product Information ให้ดูที่ About Excel > Build)
3. ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นกับทุกไฟล์หรือเป็นเฉพาะบางไฟล์คะ
4. เพื่อความเเน่ใจ ทางเรารบกวนคุณสร้างไฟล์ Excel ใหม่เเล้วตรวจสอบว่าไฟล์ดังกล่าวมีปัญหาที่คุณเเจ้งข้างต้นหรือไม่

ขอบคุณค่ะ 🙏

____________________________________________________________________________________

หมายเหตุ: วันเเละเวลาทำการของทีมงาน Microsoft จันทร์  - ศุกร์  9:00 - 18:00 น. (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)

1. ได้มีการโหลดโปรแกรมมาค่ะ เป็นโปรแกรม eviews ถ้าลบโปรแกรมนี้ไปมันจะหายไหมคะ? แต่มีเพื่อนก็โหลดโปรแกรมเดียวกันมาแต่ก็สามารถดาวน์โหลดไฟล์ได้ค่ะ 
2. ไม่ทราบว่าbuild นี่ใช่ที่เขียนว่า build 11929.20254 รึเปล่าคะ

3)เป็นกับทุกไฟล์ที่ได้อัพโหลดลงในเว็บค่ะ แต่สามารถดาวน์โหลด์ไฟล์ผ่านทางไลน์ได้ค่ะ

4. วันนี้ (24/03) ได้ลองดาวน์โหลดไฟล์จากเว็บเดิม สามารถดาวน์โหลดได้แล้วค่ะไม่ขึ้นแบบเมื่อวันที่23 แล้ว ไม่ทราบว่าอันนี้เป็นที่website หรือ ดป็นที่ไฟล์ excelคะ ?

ขอบคุณค่ะ

Answer 3

สวัสดีค่ะ คุณ wannithi w. 😃

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ     

ทางเราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าวนะคะ😢 ทางเรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ😊

เพื่อเเก้ปัญหาตรงจุดทางเราขอสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้ค่ะ 

1. ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบน PC ของคุณหรือไม่คะ
2. ไม่ทราบว่าคุณใช้ Office Build เวอร์ชั่นใดคะ (คุณสามารถตรวจสอบว่า Build เวอร์ชั่นของ Office โดยเปิดโปรเเกรม Excel > คลิก File  จากนั้นคลิก Account > ภายใต้ Product Information ให้ดูที่ About Excel > Build)
3. ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นกับทุกไฟล์หรือเป็นเฉพาะบางไฟล์คะ
4. เพื่อความเเน่ใจ ทางเรารบกวนคุณสร้างไฟล์ Excel ใหม่เเล้วตรวจสอบว่าไฟล์ดังกล่าวมีปัญหาที่คุณเเจ้งข้างต้นหรือไม่

ขอบคุณค่ะ 🙏

____________________________________________________________________________________

หมายเหตุ: วันเเละเวลาทำการของทีมงาน Microsoft จันทร์  - ศุกร์  9:00 - 18:00 น. (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)