ไม่สามารถพิมพ์ทับคำที่ไฮไลท์ใน PowerPoint ของ Microsoft 365 ได้

Question

ใช้ PowerPoint ของ Microsoft 365 ตอนพิมพ์ด้วยภาษาไทย ไม่สามารถเลือกคำแล้วพิมพ์ทับได้ ปกตเวอร์ชั่นก่อนนี้ก็ทำได้ ใน Word ก็ทำได้ เพราะมี option "typing replaces selected text" แต่ใน PowerPoint ไม่มี option นี้ พิมพ์ผิดทีจะไฮไลท์แล้วพิมพ์ทับก็ทำไม่ได้ ปกติใช้วิธีนั้นมานาน ทุกวันนี้ต้องคอยมาไล่ลบก่อนแล้วค่อยพิมพ์ทับ ซึ่งก็เสียเวลา แบบนี้ต้องทำยังไงครับ

Answer 1

สวัสดีครับ คุณ NWas

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าไม่สามารถพิมพ์ทับคำที่ไฮไลท์ใน PowerPoint ได้นั้น ทางทีมงานขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อประกอบการวิเคราะห์ปัญหาดังนี้ครับ

1. ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าต่างๆของ Microsoft Office หรือไม่ครับ
2. ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการ update Windows 10 หรือไม่ครับ
3. ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการ update Microsoft Office หรือไม่ครับ
4. ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าว คุณได้ทำการติดตั้ง Program ใดๆบน PC  หรือไม่ครับ โดยเฉพาะโปรแกรมสแกนไวรัสอื่นๆ ที่ไม่ใช่ของ Microsoft (Third-party Antivirus)
5. สำหรับปัญหาดังกล่าวนั้นทางเราอยากทราบว่าเกิดขึ้นกับทุกไฟล์หรือแค่บางไฟล์ครับ

*(กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบเพิ่มเติม เพื่อการดำการแก้ไขปัญหาต่อไป)

และเบื้องต้นทางเราเเนะนำให้แก้ไขปัญหาดังกล่าวโดยทำตามขั้นตอนดังนี้ครับ

วิธีที่ 1 Running System file checker (SFC Checker)

เพื่อที่จะตรวจสอบและแก้ไขส่วนเสียหายของ Windows System Files

> กดปุ่ม Windows + X

> แล้วเลือกกดที่ Command Prompt (Admin)

> หากหน้าจอไดแสดง Do you want to allow the following program to make changes to this computer? ให้กด Yes

> เมื่อเข้าสู่หน้าจอ Administrator:Command Prompt แล้ว

> ให้พิมพ์ sfc /scannow  (โปรดตรวจสอบและระวังการใช้เว้นวรรคครับ)  

> รอสักพักหนึ่งจนกว่าการทำงานของ sfc /scannow จนจบ และให้ลองสังเกตว่ามี มีปัญหาหรือไม่ครับ

วิธีที่ 2 การเเก้ไขความเสียหายไฟล์ของ Windows  

ทางเราเเนะนำให้คุณรัน DISM tool เเละ SFC scan ครับ ซึ่งวิธีนี้จะสามารถซ่อมเเซมเเฟ้มระบบ Windows ที่สูญหายหรือเสียหาย ซึ่งคุณสามารถทำขั้นตอนดังนี้  

> กดปุ่ม Windows จากนั้นให้พิมพ์ Command Prompt

> คลิกขวาที่ Command Prompt เเล้วเลือก Run as administrator

> คัดลอก (Copy) คำสั่งต่อไปนี้

    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth   กด Enter

> คัดลอก (Copy) คำสั่งต่อไปนี้ 

sfc /scannow  เเล้วกด Enter    

หมายเหตุ: (โปรดตรวจสอบและระวังการใช้เว้นวรรคก่อนเครื่องหมาย / ครับ)    

> เมื่อ Run Command ดังกล่าวเสร็จสิ้น ให้ลองตัวสอบดูว่าพบปัญหาหรือไม่ครับ

วิธีที่ 3 Repair Office โดยทำตามขั้นตอนจากลิงค์นี้ครับ คลิกที่นี่

เมื่อการอัพเดทเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และตรวจสอบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือไม่

กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบเพิ่มดำการแก้ไขปัญหาต่อไป ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft