กดยกเลิก Microsoft 365 Family ไม่ทันครับ แล้วมันขึ้นค้างชำระ จะยกเลิกได้มั้ยครับ

Question

ลองโทรติดต่อไปทางไมโครซอฟท์แล้วก็เจอแต่ฝรั่งรับอะครับ คุยไม่รู้เรื่อง จะทำยังไงได้บ้าง แล้วถ้าไม่ทำอะไรเลยจะเป็นอะไรมั้ยครับ

Answer 1

สวัสดีครับ คุณ pongsiringamsurach

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าต้องการยกเลิกการใช้งานพร้อมทั้งขอเงินคืนในส่วนของ Microsoft 365 ที่โดนตัด เงินแบบอัตโนมัติ นั้นทางเราต้องขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วยครับ ทางเราขอแนะนำให้คุณทำการติดต่อ ทีมงาน Account & Billing โดยตรง เพื่อที่ทางเจ้าหน้าที่จะได้ทำการตรวจสอบสถานะ subscription และทำการช่วยเหลือในส่วนการยกเลิกการใช้งาน Microsoft 365 subscription รวมทั้งการขอเงินคืนได้ครับ

เนื่องจากในช่องทางที่คุณกำลังติดต่อมานี้ จะเป็นในส่วนของการบริการด้านเทคนิคของ Microsoft Windows และ Microsoft Office เพียงเท่านั้นครับ เพราะทางเราจะไม่มีเครื่องมือในการช่วยเหลือด้านการตรวจสอบ Account และ Billing ของลูกค้าทุกท่าน รวมทั้งเราจะไม่สามารถนำเนินการ  Cancel Microsoft 365 subscription และทำการขอ Refund ได้ครับ คุณสามารถทำการติดต่อได้ที่ 02-263-6888 หรือ 1800-012-705 กด 1-2-2

คำแนะนำ: ทางเราแนะนำให้คุณทำการติดต่อไปยัง Account & Billing Team เพื่อทำการขอ Refunds ภายใน 30 วัน นับจากวันที่ถูกตัดเงินครับ หากเกิน 30 วัน ทางเจ้าหน้าที่จะไม่สามารถดำเนินการช่วยเหลือในด้านการขอเงินคืนหรือ Refunds ให้ได้ครับ

ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft