ไม่สามารถใช้ Microsoft 365 ได้ค่ะ

Question

สวัสดีค่ะ

ปัจจุบันใช้ Microsoft 365 Personal แบบรายเดือน โดยสมัครทาง app store เดือนละ 209 บาท

ใช้มาหลายเดือนแล้วค่ะ

แต่เมื่อสักครู่ มีข้อความขึ้นบน excel ในคอมพิวเตอร์ว่ารายเดือนที่สมัครไว้หมดอายุแล้วให้ต่ออายุ

แต่ว่าเข้าไปดูทาง app store ก็ยังไม่หมดอายุค่ะ แต่ทางคอมขึ้นหมดอายุแล้วค่ะ

ควรทำอย่างไรดีคะ ให้สามารถใช้งาน excel ได้ทั้งทางคอมพิวเตอร์และมือถือค่ะ

หรือว่าที่สมัครมันเป็นคนละช่องทางกันคะ แต่ว่าล็อกอินด้วยอีเมลเดียวกันทั้งหมดเลยค่ะ

ควรไปยกเลิกช่องทาง app store แล้วสมัครทางคอมแทนรึเปล่าคะ

หรือว่ามันสามารถลิงก์กับตัวใน app store ได้เลยไหมคะ

และถ้าสมัครทางคอมแล้ว พวกโปรแกรม microsoft ใน มือถือ และไอแพดจะยังใช้ได้อยู่ไหมคะ

ขอบคุณมากค่ะ

Answer 1

เราใช้บริการแปลเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ของเรา โปรดให้อภัยข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์

สวัสดีทิดารัตน์1994,

ผมชื่อ Therese ที่ปรึกษาอิสระ

ได้ ตราบใดที่คุณเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Microsoft เดียวกันกับที่คุณใช้ซื้อการสมัครใช้งานของคุณ ด้วย Microsoft 365 คุณสามารถติดตั้ง Office บนอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณ และลงชื่อเข้าใช้ Office บนอุปกรณ์ห้าเครื่องในเวลาเดียวกัน ซึ่งรวมถึงการรวมกันของพีซี Mac แท็บเล็ตและโทรศัพท์

ถ้าการเปิดใช้งาน Office ล้มเหลว คุณจะเห็น ผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีใบอนุญาต หรือ ผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีการใช้งานเชิงพาณิชย์ / ผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีใบอนุญาต ในแถบชื่อเรื่องของแอป Office ของคุณ และฟีเจอร์ส่วนใหญ่ของ Office จะถูกปิดใช้งาน ลองทําตามขั้นตอนการแก้ปัญหาต่อไปนี้ด้านล่าง:

1. ลงชื่อเข้าใช้ Office ด้วยบัญชีที่ถูกต้อง โปรดลองลงชื่อเข้าใช้โดยใช้ที่อยู่อีเมลของคุณทั้งหมดในกรณีที่คุณซื้อ Office โดยใช้ที่อยู่อีเมลอื่น ตรวจสอบการสมัครใช้งานของคุณที่นี่: https://account.microsoft.com/services/
2. ตรวจสอบ Office หลายชุด การติดตั้งสองรายการอาจทําให้เกิดข้อขัดแย้งในการเปิดใช้งาน
3. ตรวจสอบสถานะการสมัครใช้งานของคุณ ปิดแอป Office ทั้งหมดแล้วไปที่:

https://account.microsoft.com/services/

4. ถ้า Office ยังคงไม่เปิดใช้งาน ให้ลองทําตามคําแนะนําในบทความนี้สําหรับความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม: https://support.microsoft.com/th-th/office/%e0%...

Answer 2

สวัสดีค่ะ

ปัจจุบันใช้ Microsoft 365 Personal แบบรายเดือน โดยสมัครทาง app store เดือนละ 209 บาท

ใช้มาหลายเดือนแล้วค่ะ

แต่เมื่อสักครู่ มีข้อความขึ้นบน excel ในคอมพิวเตอร์ว่ารายเดือนที่สมัครไว้หมดอายุแล้วให้ต่ออายุ

แต่ว่าเข้าไปดูทาง app store ก็ยังไม่หมดอายุค่ะ แต่ทางคอมขึ้นหมดอายุแล้วค่ะ

ควรทำอย่างไรดีคะ ให้สามารถใช้งาน excel ได้ทั้งทางคอมพิวเตอร์และมือถือค่ะ

หรือว่าที่สมัครมันเป็นคนละช่องทางกันคะ แต่ว่าล็อกอินด้วยอีเมลเดียวกันทั้งหมดเลยค่ะ

ควรไปยกเลิกช่องทาง app store แล้วสมัครทางคอมแทนรึเปล่าคะ

หรือว่ามันสามารถลิงก์กับตัวใน app store ได้เลยไหมคะ

และถ้าสมัครทางคอมแล้ว พวกโปรแกรม microsoft ใน มือถือ และไอแพดจะยังใช้ได้อยู่ไหมคะ

ขอบคุณมากค่ะ

สนสน