![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 และ Office | ติดตั้ง แลก เปิดใช้งาน | สำหรับการใช้งานที่บ้าน | Windows
กระบวนการใน Microsoft 365 สําหรับการตั้งค่าแอป Office การแลกใช้คีย์ผลิตภัณฑ์ และการเปิดใช้งานสิทธิ์การใช้งาน
สวัสดีครับ คุณ ChusakKasak
ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ
สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่า Microsoft Office หายไป และไม่สามารถทำการติดตั้งใหม่ได้นั้น เบื้องต้นทางทีมงานอยากทราบว่า คุณทราบบัญชี Microsoft Account ที่ทำการผูกติดอยู่กับ Microsoft Office 2019 ของคุณหรือไม่ครับ และคุณมี Microsoft Office 2019 Product Key หรือไม่ครับ
ในกรณีที่คุณทราบบัญชี Microsoft Account ที่ทำการผูกติดอยู่กับ Microsoft Office 2019 นั้น ทางทีมงานขอแนะนำให้คุณทำการ Download and reinstall Microsoft 365 or Office 2019 on a PC or Mac (ดาวน์โหลดและติดตั้ง Microsoft 365 หรือ Office 2019 ใหม่บนพีซีหรือ Mac) โดยทำตามขั้นตอนจากลิงค์นี้ครับ คลิกที่นี่
แต่หากว่าคุณไม่ทราบบัญชี Microsoft Account ที่ทำการผูกติดอยู่กับ Microsoft Office 2019 นั้น ทางทีมงานขอแนะนำให้คุณทำการติดต่อไปยังเจ้าหน้าที่ทางเทคนิค เพื่อทำการตรวจสอบบัญชี Microsoft Account ที่ทำการผูกติดอยู่กับ Microsoft Office 2019 Product Key ครับ ว่าเป็นบัญชีอีเมลตัวไหนครับ
คำแนะนำ: คุณจำเป็นต้องอยู่หน้าเครื่องคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหา และกรุณเตรียม Microsoft Office 2019 Product Key เพื่อการตรวจสอบสถานะของไลเซนส์ด้วยครับ
คุณสามารถโทรไปที่หมายเลขโทรศัพท์ 02-263-6888 หรือ 1800-012-705 กด 1-1-1 (ไม่มีค่าบริการในการติดต่อครับ) ในเวลาทำการ วันจันทร์ - ศุกร์ เพื่อขอความช่วยเหลือผ่านทางโทรศัพท์จากเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคนิคของไมโครซอฟท์ครับ
กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบหากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ
ขอบคุณครับ
ทีมงาน Microsoft